مستخدم نزيل
16 يونيو 2025
Siamo arrivati all'hotel verso le 2100 dell'11 giugno. Quando siamo arrivati non c'era nessuno nella reception .sono perfino entrata nelle cucine per cercare qualcuno .poi sono arrivati altri due ospiti dell'hotel e hanno bussato ad una porta da dove sono usciti un ragazzo e una ragazza. Nonostante che sul foglio di prenotazione fossero specificati €12 per la tassa di soggiorno ne ho dovuti pagare 16 come da pretesa dei due ragazzi. Non ci hanno informato che la stanza sarebbe stata pulita solo dietro richiesta. È vero che, poi controllando l'etichetta da attaccare sulla maniglia c'era scritto, Ma è anche vero che normalmente non funziona così ed è facile che l'ospite non legga quello che è scritto sull'etichetta da mettere sulla maniglia fuori dalla porta quindi sarebbe stato doveroso precisarlo. Per dirla tutta questi due ragazzi mi sono sembrati poco professionali e poco efficienti . Ho specificato il giorno e l'ora di arrivo in modo che la struttura possa risalire senza errori alle due persone a cui mi riferisco della reception. Per contro la mattina successiva una signora bionda giovane è stata veramente molto gentile ed efficiente per risolvere il malfunzionamento del phon nel bagno .
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