Familien Und Sporthotel Feldberger Hof

Die positiven Punkte finden sich in den Bewertungen der anderen Gäste. Als Hundehalter fühlt man sich nicht willkommen weshalb wir sicher nicht noch einmal kommen werden.

This is the perfect hotel for your family! Rooms are spacious with very comfortable beds: food is delicious with many choices on the buffet and about five white and five or six red wines to choose from included in the price. Children will never be bored here. Huge indoor soft play area, large swimming pool; pool with currents and fountains; two baby pools and a wonderful water playroom with pumps and sprays. Each evening there is a show for the children: magician; bubble man etc. 24hr snack bar open all included in the price. Excellent value for money.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Direkt gegenüber dem kleinen Skigebiet. In der umliegenden Natur kann man sicherlich viel erleben (wir waren nur zwei Nächte dort). Vom Hotel selbst sind wir leider enttäuscht. Das Stilkonzept entsprach überhaupt nicht unserem Geschmack. Es wirkt zusammengewürfelt und nicht durchdacht. In einem Familienhotel sollten sich nicht nur die Kinder wohl fühlen, sondern auch die Erwachsenen. Diese wurden bei der Inneneinrichtung nach unserer Einschätzung jedoch komplett ausser Acht gelassen. Unser Zimmer war von der Raumaufteilung sehr gut, die Zimmerreinigung jedoch nicht (bei Anreise einen Fleck auf dem Bett, nach der Reinigung mehrer schmutzige Servietten nach wie vor im Zimmer). Der Indoorspielbereich ist für die Kinder sicherlich ein Highlight. Für die Erwachsenen ist er eher ungemütlich und muffig. Der Babybereich ist modern und sehr schön eingerichtet. Leider hat man als Elternpaar mit Kinder in einem unterschiedlichen Alter keine Möglichkeit, gemeinsam im Spielbereich zu sein, da der Babybereich und der Indoorspielplatz komplett voneinander getrennt sind. Enttäuscht hat uns der Badebereich. Es gibt vier Bereiche (Sprudelino, Kindererlebnisbereich, Rutschbahn, Hallenbad mit Kleinkinder-/Babybereich). Leider sind alle vier Bereiche räumlich von einander getrennt - teilweise muss sogar der kalte Garderobenbereich durchquert werden. Das Wasser ist für eine Badeanlage, welche auch für Babys und Klein(st)kinder gedacht ist viel zu kalt. Der Kleinkinder-/Babybereich ist dunkel und für Krabbelkinder ist das Wasser sowohl zu kalt als auch zu tief. Die Rutschbahn ist nur nachmittags geöffnet. Wegen dem Essen muss man dieses Hotel nicht besuchen. Es ist ok aber mehr auch nicht (Buffet). Die Angestellten überzeugen nicht mit Motivation und Dienstleistungsorientierung. Beim Check-In wurde uns mehrfach gesagt, dass wir das Mittagessen entweder am Anreisetag oder am Abreisetag nutzen dürfen. Ja nicht zweimal. Das war doch etwas irritierend, gerade auch weil wir nach 15:00 Uhr angereist sind und das Mittagessen um diese Uhrzeit gar kein Thema mehr ist. Bei Fragen wurde mehr schlecht als recht Antwort gegeben. Bei der Anreise bekommen die Kinder eine Plastik-Wasserflasche, auf dieser ist von Hand die Zimmernummer sowie der Name des Kindes vermerkt. Zusätzlich können sich die Kinder ein kleines Plüschtier (Schlüsselanhängergrösse) aussuchen. Es stehen zwei zur Auswahl. Ansich eine schöne Geste, jedoch lieblos gestaltet. Eine gebrandete Flasche mit dem Logo des Hotels o.ä. wäre viel hübscher und auch marketingtechnisch sinnvoller. Die kleinen Plüschtiere könnten in einer Schatztruhe o. ä. deponiert sein, in welcher sich die Kinder dann eines aussuchen könnten. Wie gesagt, nett gedacht aber schlecht umgesetzt. Bei unserem Aufenthalt funktionierte nur ein Lift. Dies wurde beim Check In kurz erwähnt. Am Sonntag, grosser Abreisetag, war dementsprechend Chaos und die Wartezeiten vor dem Lift gefühlt unendlich. Check-out ist bereits um 1