Hotel Duchessa Isabella Collection by Gsa Hotels

Ottima posizione stile barocco pulizia buona personale gentile

Très bien, sauf problème de literie Tout est parfait, le personnel, la chambre, l'emplacement, mais problème de literie, 2 Matelas de 90x1,80 joints et non fixés qui se séparent, d'abord ce nest pas pratique du tout, ensuite ça ne se fait pas dans une suite, en plus la longueur ne convient qu'à des personnes de petite taille.

Location meravigliosa con staff preparato e gentile. Suite molto confortevole e accogliente. Un angolo di storia nella stupenda Ferrara! Lo consiglio a chi come me è un amante dell’arte! Upgrade non da poco il comodissimo parcheggio interno . Colazione buona . Complimenti !!!!

Non consiglio La location è l'unica nota veramente positiva dell'hotel, per il resto è una struttura vecchia con impianti inadeguati (wifi scadente, aria condizionata rotta e nessuna presa USB tanto per citarne alcune) e arredamento terribile (chi mai userebbe carta da parati a strisce rosa e bianca o docce talmente piccole da non poterti neanche girare?). Non ho ricevuto nessun dépliant della città ne si sono degnati di descrivermi la struttura (ho scoperto della piscina da me) Pannelli solari neanche l'ombra e ingresso senza scivolo (solo scale) per la gioia di chi ha problemi di mobilità. Dato che è anche stato ristrutturato recentemente non comprendo le scelte di questa struttura né il management complessivo per il prezzo che chiedono. Prenotate solo se bisogna essere vicini a posti che dovete frequentare altrimenti non ne vale la pena.

Sinceramente mi dispiace, ma le cose stanno così. Carta da parati stracciata in camera, e una porticina che dà a uno sgabuzzino pieno di cianfrusaglie e puzza. Bagno e camera sono molto modesti. All’arrivo nessun aiuto per le valigie e scordarsi che alla partenza qualcuno venga a prendere i bagagli in camera. Se scelgo un cinque stelle e perché mi aspetto un trattamento coerente.

Al nostro arrivo, veniamo accolti da un elegante concierge in maglietta da running e jeans, che ci accompagna allo spogliatoio e alla spa. Il primo trauma è stato proprio lo spogliatoio, nel quale non vi è alcuna panca / sedia per appoggiarsi, e nel quale le porte cadono letteralmente a pezzi (allego foto). Una volta cambiati, accediamo alla spa, nella quale regna una temperatura tutt’altro che piacevole. Il personale aveva scordato aperta una finestra, la sauna finlandese a “80 gradi scarsi” , il bagno turco decisamente meno, e la piscina idromassaggio anch’essa nemmeno tiepida. Prenotato per due ore, permanenza totale nella struttura di una. Quando ho fatto presente al personale, che la spa era fredda, mi è stato detto che era stato tutto acceso al nostro arrivo: “mica possiamo accendere tutto in anticipo, altrimenti sai quanto costa?!”. Alla richiesta di poter parlare con il direttore, il consierge mi informa di averlo già contattato lui, e che la spa era perfettamente in regola.. che sono l’unico cliente ad essersi lamentato della cosa, e che avrei fatto bene ad andare da un altra parte… lascio a voi eventuali conclusioni.