Hotel Al Akha

Je me permets de vous adresser cette plainte en ma qualité de guide touristique, suite à notre récente expérience dans votre établissement. C’est avec regret que je constate, pour la deuxième fois, un manque flagrant de gestion et un service de mauvaise qualité, ce qui nuit sérieusement à l’image de votre hôtel auprès de mes clients. Lors de notre dernier séjour, nous avons rencontré plusieurs problèmes, notamment : - Un retard important dans la préparation et le service des repas - Une mauvaise coordination de l’accueil et du traitement des demandes des clients - Un manque de professionnalisme de certains membres du personnel Ces dysfonctionnements ont fortement affecté l’expérience de mes touristes, ce qui est inacceptable pour un professionnel du tourisme. Je vous invite donc à prendre des mesures correctives urgentes afin d’assurer un niveau de service digne des attentes des clients, et de respecter vos engagements envers les professionnels du secteur. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Un excellent séjour dans un hôtel charmant ! Le personnel est accueillant et toujours à l’écoute, les chambres sont propres et confortables, et le service est impeccable. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour agréable et reposant.

Belle découverte : personnel accueillant très sympathique et aux petits soins. Chambres spacieuses , très bien équipées ( télé, grands lits, sèche cheveux…) propreté nickel. Ensemble harmonieux et extérieurs très agréables. Piscine au top et magnifique. Très calme et possibilité de se garer dans l’enceinte de l’hôtel. On reviendra avec grand plaisir

First day we didn’t get hot water. It is challenging to communicate with staff due to none knows English well. Rooms are clean , staff is disorganized.