a&o Hostel Firenze Campo di Marte

أقمتُ في العديد من النُزُل حول العالم، لكن هذا النُزُل يُعدّ من أفضلها! حجزتُ غرفةً مشتركةً بستة أسرّة وحمامٍ مشترك. كان كل شيءٍ متوفرًا. استمتعتُ بإقامةٍ رائعة، وهو قريبٌ من محطتي القطار والحافلات المؤديتين إلى وسط المدينة. أُعجبتُ كثيرًا عندما استكشفتُ المكان، فالمطبخ مُنظّمٌ بشكلٍ ممتاز، حيثُ تُستخدم أكياسٌ ورقيةٌ مُنفصلةٌ مُصنّفةٌ حسب نوع الطعام. كما تتوفر خدمة غسيل الملابس وخزائن لحفظ الأمتعة، ويتم تنظيف الغرف في الوقت المُناسب دائمًا. يتم إصلاح مُكيّف الهواء بسبب فصل الصيف، وهذا أمرٌ مفهوم. باختصار، إذا زرتُ فلورنسا مرةً أخرى، فسأعود وأحجز هنا بالتأكيد! عملٌ رائع.

عند وصولي قبل تسجيل الوصول، كانت خزائن الأمتعة ممتلئة، وطُلب مني وضع أمتعتي خارجها. لم يعمل جهاز تسجيل الوصول الذاتي، فاضطررت للذهاب إلى مكتب الاستقبال في النهاية. كانت الغرفة مغبرة، والسرير صغير حتى بالنسبة لامرأة. أثناء الاستحمام، لم يكن رأس الدش ثابتًا، وكان يسقط نحوي باستمرار، مما شكل خطرًا. يقع الفندق بالقرب من محطة القطار، ولكن للوصول إلى المعالم السياحية، يجب ركوب الحافلة، إلا أنها لم تكن تصل في الوقت المحدد.

يتميز الفندق بموقع مثالي، حيث يبعد من 15 إلى 20 دقيقة سيرًا على الأقدام عن محطة قطار فلورنسا سانتا ماريا نوفيلا والمدينة القديمة في فلورنسا. كانت إجراءات تسجيل الوصول سلسة ومريحة. كما يتوفر في الفندق غرفة انتظار واسعة مخصصة للانتظار وتخزين الأمتعة. الغرفة نظيفة للغاية وعصرية، وتوفر وسائل راحة مثل مياه مجانية وتلفزيون حديث. لديّ ملاحظتان بسيطتان: الأولى هي أن مقبض باب الحمام كان مخلوعًا، والثانية هي أن سريري كان مبطنًا من المنتصف، مما جعلني أنام على جانب واحد فقط - وهو أمر مثالي للأزواج، ولكنه غير مناسب للمسافرين المنفردين. مع ذلك، أوصي بشدة بهذا الفندق لأنه مناسب من حيث السعر، ومريح، ونظيف، ويتميز بموظفين ودودين.

يتم تسجيل الوصول عبر الجهاز الموجود في مكتب الاستقبال. إذا حجزتَ عبر موقع Trip، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني قبل وصولك ببضعة أيام، وسيحتوي البريد على رقم حجزك. بعد استلام مفتاح غرفتك، يمكنك استلام أغطية السرير (الملاءات، وأغطية الوسائد، وغطاء اللحاف) من مكتب الاستقبال، ثم ترتيب سريرك بنفسك. الغرفة والحمام جميلان للغاية. يوجد في كل سرير خزانة معدنية للأمتعة، لذا ستحتاج إلى إحضار قفل خاص بك. تتوفر المناشف للإيجار مقابل 1.99 يورو، تُدفع في مكتب الاستقبال. يقع النزل على بُعد محطة قطار فلورنسا الرئيسية، ولكنه يبعد عنها محطة واحدة فقط (8 دقائق)، ويقع النزل مُقابل المحطة مباشرةً. يستغرق الوصول إلى الكاتدرائية حوالي 30 دقيقة سيرًا على الأقدام.

النظافة: أغطية الأسرّة متوسطة الجودة، وبها ثقوب صغيرة في ملاءة السرير. الموقع: بجوار أقرب محطة قطار مباشرةً، مما يجعله مناسبًا جدًا لمن يسافرون بالقطار. الخدمة: تسجيل الوصول ذاتي، لكن الموظفين ودودون ومستعدون للمساعدة. المرافق: تحتوي كل غرفة نوم على منفذي طاقة USB من النوع A والنوع C، لكنهما سيئان للغاية. منافذ الطاقة محدودة جدًا وموجودة في أماكن غير مناسبة. الخزائن من النوع المعتاد في فنادق A&O، مزعجة وسيئة التصميم، إذ يتطلب فتحها سحب الدرج بالكامل، مع وجود فجوات واسعة. كما يُنصح بعدم فتح النوافذ لتجنب إزعاج البعوض طوال الليل.

سافرتُ بمفردي، وللأسف، لم تكن سوى ليلة واحدة من أصل ثلاث ليالٍ هادئة. أودّ تحذير الآخرين من عدة مشاكل إدارية وأمنية واجهتها هنا. على موقع Trip.com، لم تكن متاحة سوى غرف النوم المختلطة. يعرض الموقع نوعين من غرف النوم المشتركة بستة أسرّة: أحدهما مُصنّف بوضوح على أنه "مختلط" (وهو الذي حجزته)، والآخر عام "غرفة نوم مشتركة بستة أسرّة" دون أي إشارة إلى الجنس. ولأنه لم يكن هناك خيار "للإناث فقط"، افترضتُ أنهما متطابقان. انتهى بي الأمر وحيدة في غرفة مع ثلاثة رجال، وهو ما جعلني أشعر بعدم الأمان والرهبة. كان نومي يُقاطع باستمرار بسبب الجيران الصاخبين والشخص الذي كان ينام في السرير السفلي وهو يهزّ السرير طوال الليل. عندما طلبتُ الانتقال إلى غرفة نوم مشتركة للإناث أو غرفة مختلطة أكثر توازنًا في صباح اليوم التالي، لم يُقدّم لي الموظفون أي مساعدة. زعموا أنهم لا يستطيعون نقلي لأنني لم أحجز عبر موقعهم الإلكتروني، على الرغم من توفر أسرّة للإناث! في البداية، طالبوني بدفع كامل المبلغ لليلتين التاليتين. بعد التواصل مع دعم Trip.com، استمر النزل في رفض التعاون. في النهاية، ساعدني موظف استقبال أكثر هدوءًا في حل المشكلة سلميًا. في ليلتي الأخيرة، وصلت مجموعة كبيرة من طلاب المدارس. كانوا صاخبين للغاية، واستغرق الأمر أكثر من ساعة بعد بدء "ساعات الهدوء" حتى تمكن المعلمون والموظفون من تهدئتهم. انتبهوا لهذا الأمر. النظافة: الغرف نظيفة نسبيًا. الخدمة الذاتية: عليك ترتيب سريرك بنفسك، وهو أمر صعب للغاية إذا تم تخصيص سرير علوي لك. تكاليف إضافية: المناشف غير مشمولة وتكلفتها 1.9 يورو. الدفع: الدفع بالبطاقة فقط. المزايا: تتوفر مياه ساخنة مجانية في مكتب الاستقبال، وغرفة للأمتعة، والموقع مناسب لقربه من محطة كامبو دي مارتي. إذا كنتِ مسافرة بمفردك، فاعلمي أن الإدارة قد تُعطي الأولوية للربح على حساب سلامتكِ وراحتكِ.

إقامة مريحة وممتعة لشخصين في غرفة مزدوجة. كانت الغرفة واسعة ونظيفة للغاية، ولم يكن هناك أي شكوى. كما كان مكيف الهواء قويًا جدًا، مما وفر لنا ملاذًا لطيفًا من حرارة الجو. يقع النزل مقابل محطة القطار مباشرةً، ويبعد 5-8 دقائق فقط بالقطارات الإقليمية عن محطة سانتا ماريا نوفيلا في فلورنسا. مع ذلك، قد تتأخر القطارات أحيانًا لمدة تصل إلى 20 دقيقة. يوجد أيضًا موقف حافلات أمام الفندق، ولكن حافلة واحدة فقط تصل إليه كل 20 دقيقة، لذا توقع الانتظار. كما أن مواعيد الحافلات غير دقيقة على خرائط جوجل، لذا يجب عليك التحقق من الموقف مباشرةً. يقع النزل أيضًا على بُعد 30 دقيقة سيرًا على الأقدام من وسط المدينة (منطقة سانتا كروتشي)، لذا فهو مناسب جدًا إذا كنت لا تمانع المشي! خدمة تخزين الأمتعة مفيدة جدًا إذا وصلت قبل موعد تسجيل الوصول. كما يوجد متجر بقالة على بُعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام، وهو أمر رائع!

توقعتُ في البداية نُزُلًا بسيطًا جدًا للشباب، لكنّني غيّرتُ رأيي تمامًا. مع أن الغرفة لم تكن واسعة، إلا أنها كانت نظيفة جدًا، وكانت خدمة غسيل الملابس والتجفيف الذاتي، بالإضافة إلى مكان تخزين الأمتعة، لمساتٍ لطيفة. الموقع أيضًا كان مناسبًا جدًا؛ إذ يبعد دقيقتين سيرًا على الأقدام عن محطة القطار، ومحطة واحدة فقط عن المحطة المركزية. سيكون الإقامة أوفر بكثير إذا تقاسم شخصان الغرفة. إذا زار أيٌّ من أصدقائي فلورنسا يومًا ما، فسأوصي بهذا المكان بكل تأكيد.