Hotel Aeroporto Montese Star

Muito aconchegante🙂

Fui muito bem recebida durante minha estadia e gostaria de parabenizar toda a equipe pela gentileza. Mas, em especial, quero destacar o David, um recepcionista que me marcou profundamente pela forma como me tratou: com empatia, escuta e respeito. Contei a ele sobre minha condição — fibromialgia — e expliquei que, às vezes, acordo e meu corpo simplesmente não responde. O David me ouviu com muita atenção e disse algo que me tocou: que eu podia ligar para a recepção e tentar ver se seria possível receber o café no quarto. Ele não me garantiu…Só essa atitude já mostra muito. No dia seguinte,(sem me sentir bem mas o suficiente pra ir até o café da manhã) ,fui até a recepção e percebi que outro funcionário já sabia da situação.O David havia compartilhado com a equipe. Isso demonstra o cuidado e o profissionalismo em conjunto, algo que realmente faz a diferença. Um gesto simples, mas que fica na memória. Isso é o que marca os clientes. Um grande profissional, David.👏🏼👏🏼👏🏼

Propaganda enganosa. Oferecem estacionamento na descrição do anúncio, mas tem poucas vagas e a maioria dos carros fica estacionada na rua. Quando questionados, falaram que eu tinha lido errado o anúncio, quando mostrei o que estava escrito, mandaram reclamar onde eu reservei e falaram que eu estava "dando piti a toa", exatamente com essas palavras! No termo que fazem a gente assinar no check in, diz que tem apenas 10 vagas, mas a mesma informação não está no anúncio. Funcionários totalmente despreparados e grosseiros. Reserva pra duas pessoas, mas só tinha itens como toalha, copo, sabonete e etc para uma pessoa no quarto.