UNA HOTELS Forte Dei Marmi

Ottimo compromesso per un week-end a Forte

Das Hotel ist etwas außerhalb von Forte dei Marmi. Jedoch ist FDM gut mit dem Fahrrad zu erreichen. Es war alles gut.

Ottima location. Personale gentilissimo e cibo di qualità accompagnato da musica Esperienza da ripetere sicuramente.

Sono stato per un apericena tra amici , top, ottima location per una serata tra amici. Cibo di qualità e personale simpatico.

We had forgotten our passports at the hotel. Strangely, the staff found only one of them, even though all the passports were together. They didn’t bother to call us to let us know. When I called to ask, they told me they had found one passport. I told them exactly where all the passports were located. I waited for half an hour, but they never called back. When I called again, they said they hadn’t found the others. I insisted they check again. Still, no one called me back. As a result, I had to cancel my flight — which cost me €500. After seven phone calls and 3.5 hours later, they suddenly “found” the remaining passports. This is completely unacceptable. There was no apology or compensation for their repeated mistakes and suspicious behavior. Tomorrow, I will go to the police and file a complaint for intentionally withholding our passports. —————— Avevamo dimenticato i nostri passaporti in hotel. Stranamente, lo staff ne ha trovato solo uno, anche se erano tutti insieme. Non si sono nemmeno preoccupati di chiamarci per avvisarci. Quando ho chiamato io, mi hanno detto che avevano trovato un passaporto. Ho spiegato esattamente dove si trovavano tutti i passaporti. Ho aspettato mezz’ora, ma nessuno mi ha richiamato. Quando ho richiamato, mi hanno detto che non avevano trovato gli altri. Ho chiesto di controllare di nuovo. Ancora una volta, nessuna chiamata. Alla fine ho dovuto cancellare il mio volo — con un costo di 500€. Dopo sette telefonate e 3 ore e mezza, magicamente hanno “trovato” gli altri passaporti. Questo è assolutamente inaccettabile. Non hanno offerto alcun rimborso o scuse per i loro errori ripetuti e il comportamento sospetto. Domani andrò alla polizia per presentare una denuncia per aver tentato di trattenere intenzionalmente i nostri passaporti.

collocato in zona strategica, ma i rumori vicino all’autostrada non rendono rilassante una pausa in piscina o la mattina a colazione