Hotel Schwarzwald Freudenstadt

Voyage de groupe organisé par une agence de voyage, nous sommes venus en bus et certains en voiture (avec un PV alors qu’à la réception on nous a dit que c’était ok dans la rue). Première impression mitigée en voyant les chambres, petites, vieilles, des draps boulochés, une porte cassée réparée avec du scotch etc… Bon, on est pas là pour rester dans la chambre alors passons ! La piscine est digne d’un centre de cure des années 70, sans entretien ni âme, le système de filtration du jacuzzi extérieur tient avec des pavés et le système D (amateur) est commun dans l’hôtel !! Aucunes fleurs ni décoration dans l’hôtel, des vieilles plantes de grand-mère et aucune âme chaleureuse !! Puis vient le restaurant, le summum de la catastrophe, un salle énorme avec une décoration toujours absente et une fenêtre sur 2 défectueuses. La qualité des mets, très moyenne mais mangeable (on reste en Allemagne ne l’oublions pas) mais alors le service, scandaleux digne d’un service de cantine scolaire !!! Pas de verres à eaux, un serveur qui travaille avec des gants en plastique noirs, le sourire en option, ils débarrassent alors que la bouche est pleine encore… Et la salle de jeux pour grands est un salle de stockage de jeux défectueux ou une pièce à ****** avec l’odeur en prime ! Bref, cet hôtel est à éviter !!! Reprenez vous, revoyez les bases de la restauration et de l’hôtellerie !! Le jour où vous n’avez plus de groupe vous êtes morts !!! Bon courage

Hat verbesserungspotenzial

Ein schönes Hotel, aber in die Jahre gekommen.