فندق فورتيس الفجيرة

حجزنا ثلاث غرف وطلبنا غرفًا متصلة. كانت الغرفة نظيفة ومرتبة ومريحة. يكفي أن تكون النوافذ نظيفة للاستمتاع بأجمل إطلالة على الفجيرة. طلبنا أيضًا سريرًا إضافيًا لأننا سبعة أشخاص، بتكلفة إضافية قدرها 100 درهم. كانت التجربة رائعة بشكل عام، والموظفون سريعو التواصل. يقع الفندق في قلب المدينة، حيث يمكنك العثور على بقالة ومأكولات شهية وسوق أسماك. إذا كنت ستتجول بالسيارة حول المعالم السياحية في الفجيرة، فسيكون الفندق قريبًا من الفندق.

مكان لائق لإقامة قصيرة. نظيف ومُجدد. عند وصولنا، سُجِّل دخولنا إلى غرفة ذات مكيف هواء مزعج للغاية. لم يكن من الممكن إصلاح هذا الإزعاج، فطلبنا غرفة أخرى على الفور. شكرًا للموظفين، فقد نقلونا إلى غرفة أخرى، وكانت ليلتنا هادئة وهادئة. شكر خاص لموظفي خدمة الغرف، فقد قاموا بعملهم على أكمل وجه أثناء مساعدتنا في الانتقال إلى غرفة أخرى. أنصح الفندق بعدم إدخال أي مكيف هواء معطل إلى الغرفة إلا بعد إصلاحه، لتجنب انخفاض تقييم النزلاء.

سيئ للغاية، لا أنصح به إطلاقًا. سعره رخيص جدًا. لا أنصح به. ابحث عن بديل. لا يستحق أي نجمة. نظافته سيئة. زجاج المبنى الخارجي لم يُنظف منذ زمن. لا أرى الشاطئ أو الطريق مليئًا بالغبار اللزج. يوجد بار رقص هندي رخيص. مكان مظلل.

بقيتُ لست ساعات تقريبًا، وكانت المرافق والخدمات جيدة. كان الطعام جيدًا. ما لم يعجبني إطلاقًا هو اعتقادي أن أحدهم دخل غرفتي وأنا نائم، 1) فصل أحدهم هاتفي الذي كان يشحنه، 2) أطفأ أحدهم أضواء غرفة الجلوس، 3) فقدتُ نعليّ الآخر، وبحثتُ عنه في كل مكان داخل الغرفة، لكنني لم أجده. أنا متأكد تقريبًا أنني أغلقتُ الباب من الداخل. لقد زرتُ العديد من الفنادق سابقًا بسبب عملي، وهذه أسوأ تجربة مررتُ بها على الإطلاق.

لقد أقمت في هذا الفندق مرات عديدة، فقط للنوم نظرًا لانخفاض أسعاره، ولكن يوم السبت 4 يناير، واجهت أسوأ خدمة عملاء. قبل يومين، يوم الخميس، اتصلت وحجزت غرفتين لعطلة نهاية الأسبوع، وحصلت على رقم تأكيد. حتى ذلك الحين، كان كل شيء على ما يرام. عند وصولنا يوم السبت 4 لتسجيل الوصول، استقبلتنا أنجالي، موظفة الاستقبال، التي سألتني أولًا عن اسم حجزي، ثم عن رقم التأكيد. بعد التأكيد، نظرت إليّ بابتسامة وقالت إن الغرفتين الوحيدتين المتاحتين تعانيان من مشاكل في تكييف الهواء، وأن الفندق محجوز بشكل خاطئ. لم تكن هناك غرف متاحة لنا. لم تقدم أي اعتذارات، ولم تحاول حتى إيجاد حل أو الاتصال بالمدير. اضطررت شخصيًا لإيجاد طريقة للتواصل مع المدير العام ليأتي شخص آخر ويخبرنا أنهم يحاولون إيجاد غرف لنا. مع العلم أننا لم نتلقَّ أي رسائل أو مكالمات من الفندق لإبلاغنا بعدم توفر غرف. الآن، المدينة مكتظة، لا يمكننا العثور على أي غرف في أي مكان، وهذا أقل ما يُقال! أكتب هذا من بهو الفندق حيث مازلنا ننتظر منهم أن يجدوا لنا أي حل!

FORTIS is located in such a way that there are many restaurants,cafeterias nearby and the corniche is just behind.Every thing required is just 4 to 5kms away(banks,clinics etc.)A huge public parling is available behind the hotel.We went on the very last days of December 2022 and so the reception was crowded and it took us ages to get into our room though we had booked earlier.Ours was a Studio room and it was surprisingly large with Dining table for 2,pantry,AC,mini fridge,locker (the password was not reset),bathroom accessories like the towel was unclean,and they provide many accessories like Lotion,soap,dental kits,combs etc.We had opted for the Room with sea view so it was really pleasant. The swimming pool was freezing cold(no temperature control i suppose).So we couldn't enjoy it at all.They have a gym,sauna,a spa with affordable rate,varieties of restaurants and night clubs. The buffet brekfast was good(except for some pastries).There are only few items for breakfast but those items tasted good.The service and behavior of the restaurant staff was also upto the mark. OVERALL LIKED: Location, Large Room,Brekfast,Restaurant staff service DISLIKED: Swimming pool,cleanliness,vibe at the hotel.