Hotel Rural Quercus Tierra

Excelente trato, excelente habitación ya un precio más que razonable. Perfecta ubicación, por estar cerca de Madrid y, sobre todo, por poder disfrutar de un entorno natural impresionante. Subrayar la atención recibida por la encargada Laura. Gracias.

Un hotel muy bonito y diseñado de madera , en el centro del pueblo . Es un autoservicio y te indican con que código puedes entrar y en que planta estás alojado en un papel en la entrada. El diseño es maravilloso y las habitaciones son grandes y con vistas muy bonitas al pueblo y montañas . El desayuno es bueno e incluye en el precio , lo vais a tomar en la segunda planta con vistas panorámicas. Personal muy amable pero solo les vas a ver por la mañana. Lo único que tenéis que tener en cuenta que el restaurante del hotel solo se habré el sábado y domingo pero para cenar tenéis un bar y restaurante por pueblo donde podéis comer o cenar .

Pésimo. Es la segunda vez que voy y tengo muy claro que no vuelvo. Lo de 4 estrellas es una tomadura de pelo, al igual que el precio de la habitación. La primera vez no me pareció tan mal o no fue tan evidente, pero esta vez ha sido una experiencia pésima. Ya antes de llegar al hotel, te envían un email recomendándote pagar en efectivo, achacando lo a que hay mala cobertura y no hay cajeros cercanos. Evidentemente es por su interés en cobrar en efectivo, ya que no hay ningún problema de cobertura ni en el hotel, ni en la zona. Al llegar, como siempre no había nadie en recepción, aunque avisaron y tardaron poco en bajar, no como la primera vez que no estaban en las instalaciones. Nada más darnos la llave ya nos cobraron la habitación, jamás me han cobrado en un checkin. Nos avisan que el desayuno es de 9 a 10, un horario de lo más reducido y más para un fin de semana, que la gente va a descansar, no a madrugar para desayunar. La habitación está bien, pero en el baño no hay ni una simple balda dentro de la ducha para dejar el gel, ni una sola percha en el baño para colgar la toalla. Los amenities más que escasos, dos botecitos que son a su vez gel y champú, ni una triste crema, y para colmo el jabón de manos es de la marca blanca del Mercadona, ya podían echarlo al menos en un bote sin marca. La papelera del baño no tiene ni bolsa. Muy muy cutre para un cuatro estrellas. El desayuno más de lo mismo, bollería industrial y un bizcocho que ni probé. Un fuet de los de Casa Tarradellas, metido en el plástico para que te lo cortes. La otra vez nos ofrecieron huevos revueltos o algo de cocina, esta vez ni nos lo ofrecieron, bastante que pedí embutido y de manera seca y escueta me dijeron que había y ya tirando de las palabras conseguí que dijera que lo sacaban ellos. Salvo las instalaciones, nada nada hace que merezca las cuatro estrellas ni lo que te cobran por habitación. Si al menos la mujer fuera simpática, pero es que ni eso. No se lo que le durará el negocio, pero con lo fácil que lo tienen para hacerlo bien, y que mal lo hacen...

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Estafa total. Mucho cuidado !!! Reservo una habitación por un importe de 150€, pagados a través de una tarjeta de débito, a la salida no me dan la factura, una vez en Madrid, descubro otro cargo del mismo importe ordenado por el establecimiento después de abandonar la habitación. Cobro del que no soy informado y que yo NO he autorizado en ningún caso. Llamo al establecimiento para aclarar el asunto y me contestan de muy malas maneras que es una penalización por haber usado el jacuzzi incorrectamente, que por cierto estaba ya lleno a mi llegada (¿quién usaría ese agua?); posteriormente ya no me cogen el teléfono a pesar de insistir en numerosas ocasiones, han bloqueado mi número. En su página web o en la habitación no hay ninguna información del uso del jacuzzi y tampoco me informaron en el hotel. Llevo más de 5x email solicitando la factura, no hay respuesta. Me temo que su negocio está en aprovechar la mínima oportunidad para hacer este tipo de cargos. Siento que me han robado 150 euros. Lamentable.

He buscado la casa rural pero no aparece, me gustaría compartir nuestra experiencia con otros viajeros para que no les pase lo mismo. Reservamos una casa rural con chimenea, pagamos 135€ por una noche. Cuando llegamos la casa fría, no habían puesto calefacción en pleno noviembre. Uno de los radiadores roto. La chimenea era decorativa, no funcionaba, tenía un florero en el centro. La casa tenía techo alto y no sé calentó decentemente hasta bastante avanzada la noche. Las llaves se recogían en el hotel pero nadie te esperaba en la casa, te dan un teléfono que cogen cuando pueden. En definitiva, si se busca un fin de semana romántico me temo que no es el sitio. Por ese precio hay lugares mucho mejores en el maravilloso Valle del Lozoya.