Hotel Villa Michelon

Acabamos de voltar e nos hospedamos no final do carnaval.( de 7 a 9 de marco 2025) A localização é bem boa, próxima a algumas viniculas, como Don Laurindo, Pipas Terroir, Don Bernardo e outras Acredito que o hotel em algum momento tenha tido o seu glamour. Hoje o vejo como decadente. Atendimento precário, o restaurante não funciona mais, segundo eles por falta de mão de obra e isso não é dito em lugar algum. No nosso caso estavamos com 2 crianças, e não tinha nenhuma estrutura para suportar. Apesar de na propriedade ter 2 restarurantes excelentes ( pizza entre vinhos e mama gema) ambos fecham cedo e ficam lotados e não são do hotel. Estavamos num grupo de 8, reservamos 3 suites luxo. O quarto é grande e antigo. Roupa de cama e cobertor, ok, nada de maravilhoso nem cheiroso assim como as toalhas. O banheiro é MEGA perigoso. Tem uma banheira de hidromassagem e o chuveiro fica dentro dela, até ai tudo bem, mas para você conseguir entrar tem que subir num banquinho que fica bem proximo a privada, para idosos é quase impossivel entrar. Fornecem touca, um sabonete muito ruim, lustra sapato e shampoo. 2 águas filtradas no frigobar também. A água é super quente, dificil por vezes regular... Café da Manha - uma misturada de tudo, com uma apresentação bem sofrivel. Tem um pouco de tudo, até pastel e coxinha, mas o que na minha opiniao é o pior é o atendimento. O café vai das 7 as 10 horas. Quando vc chega e por exemplo não tem café preto disponivel na garrafa térmica, vc solicita, já te olham com cara feia, se for 10 horas em ponto eles te dizem que acabou e viram as costas.. simplesmente assim... Um outro detallhe que sinceramente entendo a intenção, mas não pode ser desta forma.. no check in te entregam uns papeizinhos dando cortesia de um suco ou uma taça de vinho - o vinho não nos pareceu estar bom, tão pouco o suco... as bebidas ficam numa especie de caixa com 2 torneiras...vale revisitar. O hotel é grande, como uma sugestão, não disponibilizem todas as Alas já que não conseguem atender com qualidade, diminuam, foquem no melhor atendimento com qualidade.

Estivemos de 26 a 30 de dezembro de 2024. O hotel é bem antigo, os moveis tem a marca do tempo. A limpeza é de acordo, mas o banheiro tem um cheiro forte de mofo. O atendimento não é ruim, mas não condiz com o que é cobrado. Por exemplo: na recepção tem um café e só, minha esposa queria um biscoito para comer com o café, mandaram para uma padaria. O café da manhã não é ruim, mas está longe de ser bom. O que tem disponível no cardápio para o jantar, não é bom. Enfim, não é entregue o que é cobrado. Não me hospedaria novamente.

Hotel muito agradável e bem localizado turisticamente no Vale dos Vinhedos. Permite um bom ambiente de reuniões de grupos profissionais para apresentações e debates com boas instalações para eventos pequenos. O restaurante, no período em que estive, tinha opções muito restritas para almoço, mas há opções boas por perto. O café da manhã é ótimo! Tenho ido repetidamente a este estabelecimento, infelizmente o único ponto fraco é que neste ano notei uma falta de cuidado no ambiente externo dos brinquedos.

Hotel limpo, quarto grande e espaçoso, não é muito silencioso. Tem bastante lugar para crianças, brinquedos, área livre com parquinho. Piscina térmica. Ponto negativo foi o café da manhã que deixou a desejar, pouca variedade e qualidade.

Local espetacular. Atendimento de primeira. Lugar amplo com inúmeras possibilidades. Piscina térmica e jacuzzi. Café da manhã maravilhoso. Tranquilidade e paz. Gatos, ovelhas e pavões. Quase uma fazenda com lago e chafariz. Recomendo e muito!

Estive no hotel para a festa de Réveillon e me decepcionei ao ver que o padrão de qualidade vem caindo ao longo dos anos. De 2017 para o final de 2023, notei que o café da manhã, que era razoável, piorou muito. As frutas, muitas vezes, estão passadas; embora sejam diversas opções, nenhuma agrada. Os alimentos destinados àqueles que possuem restrição alimentar estavam com gosto muito ruim, sempre as mesmas opções sem graça. Houve um dia em que uma criança espirrou sobre os alimentos expostos e não havia funcionários para retirar os alimentos que se tornaram impróprios para consumo. A estrutura do hotel carece de reforma urgente. Os banheiros contam com box apertado e muitas vezes com saída em direção ao vazo sanitário, com pouco espaço para que o hóspede possa se secar. O piso do box é uma espécie de fibra, o chuveiro tem sinais de ferrugem, a temperatura da água oscila bastante, bem como a água cai de forma desorganizada, dificultando o banho. A cama, bem como outros móveis necessitam ser trocados. A roupa de cama, além de antiga, estava com cheiro de uso, o que é terrível. Se olhamos os comentários anteriores, há menção de que o hotel “troca” os cobertores a cada 30 dias, para “parecer casa de avó” (como assim?). Não bastassem esses problemas, que já representam certo demérito para o hotel, alguns funcionários são rudes, sempre de cara fechada, o trato com o hóspede muitas vezes ocorre com certo deboche. Lembro-me de que o atendimento era muito melhor em 2017/2018, época em que o Luiz Otávio estava na recepção, Gilmar e Sandro trabalhavam na empresa. Atualmente, até os funcionários do setor de reservas, em especial uma funcionária “muito simpática”, não se preocupam em atender bem e com cordialidade. A intransigência impera, e há pouca ou nenhuma intenção de mudar, pois as respostas da proprietária do hotel demonstram “a importância do hóspede”, o que se espelha no tratamento dispensado por seus funcionários. Alguns poucos se salvam. Neste Réveillon, inovaram com um “evento” no dia 30/12. Música ao vivo, ok, mas os alimentos deixaram a desejar, inclusive meus familiares apresentaram quadro de indigestão. O vinho encanado era simplesmente horrível, um péssimo aroma e o sabor tão ruim quanto, intragável, tanto que alguns hóspedes o jogaram fora. O jantar/a ceia da virada foi aceitável. A comida não era das melhores, mas nem de longe pode ser comparada ao péssimo café da manhã. Os vinhos ofertados na festa eram ruins e o espumante aceitável, tanto é que boa parte dos hóspedes optou por levar suas próprias bebidas. Some-se a estes fatores uma tarifa cara e que não condiz com o que oferecem. Infelizmente, ficarei um tempo afastado desse hotel. Buscarei por opções para minhas próximas viagens à Bento Gonçalves. Se houver mudança drástica, pensarei em possível retorno. Não recomendo.