"كانت الغرفة نظيفة ومرتبة وموقعها مثالي. نمتُ نومًا هانئًا على سرير مريح للغاية. واجهتُ بعض الصعوبة في عدم وجود باب أو ستارة للدش، مما جعل الحمام مبللًا بالكامل عند استخدامه. عدا عن ذلك، كان الموظفون ودودين، وكانت عملية تسجيل الوصول والمغادرة في غاية الكفاءة."

"الموقع ممتاز فقط 5-minute مشي من محطة المترو الجنوبيه. الغرفة واسعه و مجهزه و عازله للصوت بشكل مبهر و بها سرير مريح و مرحاض Crabtree & Evelyn. ملاحظتي الوحيدة المتعلقة بالغرفة هي أنه كسفراء منفردين، تم تعيين غرفة متصلة لم تكن مثالية. ويمكن أن تستفيد عملية التحقق من التكامل أكثر. مع تعامل الموظفين المتعددين مع المكتب الأمامي، يتلقى الضيوف حاليا تجربة مختلفة اعتمادا على من يخدمهم توحيد إجراءات تخزين الأمتعة والعمل الورقي سيكون على المسار الطويل. وذلك يعني، أن موظف المكتب الأمامي الذي قابلته في المساء كان تسليط الضوء الحقيقي ملاحظاً أن لدي كاميرا، وقام بحديث دافئ وسأل عن زيارتي لسبع أخوات كليف. هذا النوع من التفاعل الشخصي، الحذر هو بالضبط ما يجعل الإقامة ذكرى، ولقد أقدر ذلك. يحتاج للتطوير في هذا الفندق حيث يعاني موظفة الاستقبال من الشكوى وعدم اليقين في التعامل مع النزلاء حيث تعرضت لحادثة تليفونية حيث تعرضت لحادثة تليفونية فورية وغير مرضية من خلالها حيث تواصلت مع مكتب الاستقبال بالاتصال قبل وصولنا للاستلام ولكن عند طلبي لم يحضرني احد من الموظفين استفسر عن تلك الاخطاء ويجب علي الاعتذار وعدم التعويض عن عدم الاستجابة عندما أشرت إلى أنني لا أتحدث تلك اللغة، بدلا من الاعتذار أو التحول إلى الإنجليزية، بدت مضحكة وتساءلت لماذا لم أتحدث بوتونغوا. وعندما شرحت أنني من مكان آخر، كانت ترتجف. أريد أن أكون مباشراً: أن نفترض أن لغة الضيف أو أصله بناءً على مظهره أو منصة حجزه ليس مناسباً، والاستجابة حين يتم تصحيحها جعلت التجربة أسوأ. كفندق المطار يخدم العملاء العالميين، يستحق الترحيب والمعاملة مع الضيوف بلا افتراضات واحترافية واحترافية مجتمعة بغض النظر عن خلفياتهم. آمل أن تنظر الإدارة إلى هذا كرد فعل بناء و تعالجه مع الفريق."

"جميل جداً"

"والله اول مره ادخل بحياتي فندق مافيه ولا وسائل راحه ولا سيرفس ولا حتي بطل ماي . ولما تتصل مافي مساعده . المهم ليله وخلصت منه ."

"نظافة ومرافق ممتازة"

"غرفة صغيرة ممتازة تنقذك من تعقيدات السفر أو آخر دقيقة تغيير في الخطط! سوف تحجزها بالتأكيد مرة أخرى."