Top Hotel Hochgurgl

Unser Aufenthalt im TOP Hotel war großartig. Da es unser erster Besuch war, können wir die Kritik einiger Gäste, dass es unter dem Vorbesitzer besser gewesen sei, nicht beurteilen. Das Zimmer war ansprechend, allerdings könnte das Badezimmer eine Renovierung vertragen. Der Service war hervorragend, die Qualität des Essens jedoch ausbaufähig. Die Lage ist einzigartig. Insgesamt ein sehr gelungener Aufenthalt.

Super Hotel mit sehr gutem Service. Check-in sehr unkompliziert und sehr nettes Personal an der Rezeption. Concierge service funktioniert super. Preis/Leistung top. Zimmer sehr schön und sauber und guter Zimmerservice täglich. Wellnessbereich sehr sauber und gutes Angebot.

Aufgrund eines familiären Todesfalles mussten wir den Urlaub kurzfristig stornieren. Leider hatten wir keine Stornierungsoption aber ich habe auf Verständnis gehofft, leider vergeblich. Das Zimmer war nach unserer Stornierung wieder verfügbar und kurz darauf nicht mehr. Ich muss also davon ausgehen, dass das Zimmer neu vermietet werden konnte, dies weiss ich jedoch nicht und ist daher nur eine Spekulation. Ich hätte wirklich auf ein Entgegenkommen gehofft in einer solchen Situation, wenigstens mit einer Teilrückerstattung oder einer Umbuchungsmöglichkeit. Leider wurde gar kein Verständnis gezeigt sondern nur auf unsere Stornierungsbedingungen verwiesen. So eine Situation ahnt man ja nicht und wir haben den Urlaub nicht aus Spass abgesagt und sitzen nun auf den ganzen Kosten fest. Natürlich denkt man an die Unternehmerische Seite, trotzdem hätte ich bei einem Todesfall auf etwas Verständnis gehofft...wirklich schade und auch bedenklich...