هوتل ريستورانت آند سبا لا ماجديلاين - ماثياس داندين

Je mets la note de 2 étoiles comme la catégorie à laquelle devrait appartenir cet hôtel. Commençons par l'organisation de notre séjour. Appel à la réception pour avoir de bonnes adresses de restaurant à Cassis. La réponse est surprenante: "A cassis, il y a plus de restaurants que d'habitants, en cherchant sur internet vous trouverez", merci pour ce judicieux conseil ! Après insistance par mail, nous recevons finalement une sélection ! Ensuite, la chambre ! Chambre prestige qui n'en a que le nom... Elle est vétuste ! Notamment la salle de bain ! En faisant abstraction de la décoration du siècle précédent, l'état n'est pas digne d'un hôtel, quelque soit sa catégorie ! Pour le plus choquant, de la moisissure qui s'enlève avec le doigt dans la douche !!! Après ça, le reste semble anecdotique, mais c'est très loin du standard d'un hôtel 5 étoiles (pas de prise dans la salle de bain, calcaire sur le pommeau de douche, sèche cheveux vintage, etc...). Que la décoration soit datée c'est une chose mais la propreté et la salubrité n'est pas une option et n'est pas excusable. Enfin, le "café magdeleine". Des prix haut de gamme qui annoncent de belles surprises. Cependant, je ne peux que déconseiller d'y aller. Une carte des vins qui s'enorgueillit des tarifs de l'étoilé et un cocktail à 20 euros qui se contente d'une -généreuse- dose de gin avec une ginger beer posée à côté et d'une touillette cassée en deux pour qu'elle ne dépasse pas du verre. Vous aurez reconnu le fameux Moscow Mule, même si on apprécie la dose d'alcool, le côté Do It Yourself est très surprenant ! Finissons par notre repas au café Magdeleine: croque monsieur et salade césar, affichés à des prix qui justifieraient un peu de recherche et de gourmandise, une salade Sodebo vous offrira plus de plaisir. Payer cher oui, mais il faut être à la hauteur de ses ambitions... Heureusement, le personnel rattrape un peu les choses. La moisissure a été nettoyée et on nous a proposé de changer de chambre, pour la nuit suivante. Lors du check-out, un remboursement partiel est proposé sous forme de crédit (pour cause de pré-paiement des nuitées) à dépenser dans l'établissement, un peu tard puisque non utilisable à quelques minutes du départ. Encore une fois, dommage... Malgré tout, la literie est très confortable, les extérieurs sont calmes et agréables ce qui attenue un peu la déception que nous inspire cet établissement.

Pour une structure notée 5 étoiles, il n‘y a bien que le prix du séjour qui reflète cette notation. Le cadre est exceptionnel, une bastide provençale dans un parc féérique , le personnel est très accueillant et attentionné, la piscine et le SPA sont agréables. Par contre notre chambre était minimale, je pense parce que nous avions réservé sur Booking, alors que l’hôtel était loin d’être complet. Notre première douche, dans une baignoire en piteux état, sans savon douche car le dispensaire n’avait pas été rempli. Armoire, frigo dans la salle de bains (??), le wifi qui ne fonctionnait pas… vous avez le choix de dormir la fenêtre ouverte, mais alors vous ne dormirez pas beaucoup en raison des grenouilles et autres choucas qui se disputent toute la nuit. Et oubliez la climatisation qui date du siècle dernier. Ne parlons pas de l’insonorisation des chambres… Au petit-déjeuner servi à partir de 7h00, rien de chaud n’est disponible avant 8h30 (??). L’offre dîner du soir, si vous ne voulez pas profiter du restaurant gastronomique, est elle aussi réduite, il vaut mieux marcher jusqu’au village.

Objectivement les points positifs sont le cadre, le calme, la bâtisse et le PDJ ( très bons et variés), la serveuse du PDJ est disponible et réactive. Les points négatifs: accueil médiocre arrivée et départ on se débrouille avec nos bagages, à l’arrivée il faisait très chaud pas un verre d’eau proposé, on ne vous présente pas les lieux, la piscine est sale ( particulièrement les joints de la piscine sont noirs) au fond il y a des tonnes d’insectes, les transats parsemés de fiente, on nous a reproché d’avoir mis nos serviettes de piscine dans la corbeille au bord de la piscine alors qu’elles étaient prévues pour la durée du séjour ( faudrait il nous l’avoir dit et franchement quand vos serviettes ont ramassé les fientes d’oiseaux…), vous croisez le personnel ( aucun ne vous salue, ne vous souhaite une bonne soirée ou une belle journée), la chambres est sympathique mais l’insonorisation inexistante ( en même temps il y a 3 cm entre la porte et le sol…) le sèche cheveux de la salle de bain digne d’un Formule 1 ( alors oui sur demande vous pouvez vous procurer un « vrai » sèche cheveux mais nous sommes dans un 5 étoiles!!!) baignoire sans protection autant vous dire que la salle de bain se transforme vite en piscine! Pas de prise électrique pour recharger votre voiture… Pour résumer aucune prestation aucun service loin des référentiels d’un 5 étoiles - nous avons pourtant l’habitude de fréquenter cette catégorie hôtelière. Décevant!

Excellent séjour. Cadre magnifique, personnel accueillant, très professionnel, très sympathique. Très propre

Un hôtel de charme, dans son jus, absolument divin L’accueil et le service très agréables. L’endroit enchanteur. Le restaurant très bon. Bref, un plaisir.

Honestly, one of the best days of my life I have two small children, and they made us feel absolutely at home