Stiemerheide - the Urban Hotel & Golf Retreat

Bij aankomst al een valse noot : wij kregen niet de twinkamer die bevestigd was, en werden daardoor in een kamer van lagere categorie geplaatst. In de meeste hotels gaat men in dergelijke gevallen zoeken naar een betere kamer, hier duidelijk niet, integendeel, het was duidelijk te veel gedoe voor de dame aan de receptie. En bij het uitchecken moesten we vaststellen dat de kamerprijs niet aangepast was naar deze lagere categorie. Moet gezegd : de man die ons naar de andere kamer begeleidde was bijzonder behulpzaam, en leek oprecht verveeld te zitten met de situatie. De kamer zelf is piepklein, de badkamer de kleinste die we ooit gezien hebben. Geen afzonderlijk toilet, het toilet staat zo goed als achter de wastafel. Als iemand het toilet gebruikt, kan je eigenlijk niet meer comfortabel aan de wastafel staan op hetzelfde moment. De kamer heeft in de hoek een klein raam (1m op 1m maximum schat ik), dus tot daar het uitzicht op de prachtige omringende natuur. Het ontbijt is afzetterij : 28 EUR per persoon is véél te duur voor een ontbijt in een deprimerende ruimte. Niks geen lokale producten : confituur bvb is 'Bonne Maman', een merk dat je in elke supermarkt vindt , kaas is van het plastic type, de sandwiches (en waarschijnlijk ook de rest van het broodaanbod) lijken uit een industriële bakkerij te komen, enz ... Verfijning is hier ver te zoeken. Voor die prijs verwachten wij een hogere kwaliteit. Eindigen willen we met een positieve noot : we hadden e-bikes gehuurd, maar deze waren niet van de kwaliteit die we verwacht hadden (batterij veel te snel leeg, zelfs bij fietsen op eco-stand). Nadat we dit gemeld hadden aan de receptie bij terugkomst, kregen we later op de avond te horen van de dame aan de receptie te horen dat er slechts één fiets aangerekend zou worden. Deze dame was wel uitermate vriendelijk, en bood ons nog een drankje aan. Kortom : hotel is geen 4 sterren waard, en is al zeker niet 'één van de meest fabelachtige hotels in de streek' zoals op de website staat. Dan kennen we andere hotels. Echt jammer, het hotel heeft nochtans veel potentieel (ligging, rust, natuur, ...), alleen : het komt er niet uit. Nogmaals, jammer ....

Nice hotel

Weinig sfeer geen echte hotel service je hebt geen conciërge geen late avond service en toch 500 euro voor een "suite* duur voor wat het is. Het sterrenrestaurant Kristalijn is best ok en de brasserie van het hotel brengt verzorgde gerechten

Très bel hôtel fort calme avec grande facilité de parking, mais fort retiré de la ville, ce qui incite à la relaxation. La piscine est super calme et agréable, le petit déjeuner est bon mais pas assez varié.

Hôtel situé dans un très bel environnement boisé. Idéal pour les amateurs de golf qui y trouveront un green de 18 trous. Nombreuses terrasses extérieures. Point de départ idéal pour des balades pédestres ou cyclistes. 2 pistes de points noeuds longent l'hôtel. Grand parking extérieur et gratuit. Un local vélo extérieur est mis à disposition gratuitement et accessible via un code. Piscine, salle de fitness et de billard. L'accueil ne se fait qu'en néerlandais ou anglais. Nous avions réservé une chambre "cosy" (celle de base proposée par l'hôtel). La chambre est petite. Propre. Peu de place de rangement. Pour une ou 2 nuits c'est suffisant. Plateau de courtoisie. Douche italienne, peignoir et pantoufles, vanity set. La chambre est équipée de tout le confort moderne. 2 restaurants font partie de l'hôtel : De Kristalijn (une étoile Michelin) et pierre de lune (Bib gourmand au Michelin). Vu notre heure d'arrivée tardive, nous avons réservé une table à la brasserie. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour avoir la carte des boissons. Après une heure d'attente, nous avons recu nos apéritifs. Entretemps, nous avons interpellé le garcon pour directement commander le menu 3 services à 38 euros. Nos apéritifs sont arrivés 1h après notre installation à table. A notre grande surprise, les entrées ont été servies peu après avoir recu les apéros. Le seul garcon disponible était littéralement débordé de travail. Il devait servir, débarasser, être au bar et à la caisse. L'hôtesse de la réception venait de temps à autre lui prêter main forte. Il s'agit là d'un manque de personnel !! Le petit déjeuner : servi sous forme de buffet. Pour 28 euros, nous nous attendions à avoir des produits de qualité. Les viennoiseries sont industrielles. Le buffet est équivalent au standard servi dans la plupart des hôtels mais bien moins cher. En plus, il faut réclamer pour que les plats soient réapprovisionnés !! C'est inadmissible. Le rapport qualité/prix est vraiment excessif. Cela a été signalé à la réception mais vu qu'ils ne parlent pas francais et que notre néerlandais est loin d'être parfait, ils n'ont peut-être pas compris le message. En conclusion, un bel hôtel mais un manque de personnel pour la brasserie notamment.

Prachtig gelegen hotel dat baadt in de rust. ‘s Avonds lekker gegeten in restaurant Moonstone met een Bib Gourmand menu. Daarna nog gezellig kunnen vertoeven in de bar. Genk, Hasselt en Maasmechelen zijn amper enkele minuten veraf met de wagen.