By la Réserve

Die Zimmer sind in Ordnung für **-Standard. Fahrstuhl nur auf Anfrage. Die Balkone gehen in Richtung See, leider liegt zwischen Hotel und See die Hauptverkehrsstraße. Es ist also alles andere als ruhig. Das Haus ist in die Jahre gekommen. Rezeption und Frühstück sind in einem anderen Hotel in der Nähe, was wir vorher nicht wussten. Das zum Hotel gehörende Restaurant hatte geschlossen. Das Frühstücksbüffet war ausreichend, aber auch nicht besonders. Es gab mehrere Brotsorten, aber keine Brötchen. Es gab Äpfel und Orangen, aber keinen Obstsalat. Echte Müslischalen gab es auch nicht. Ein Raum für Fahrräder stand im Hotel mit der Rezeption zur Verfügung. Der Tiefpunkt war allerdings der Umstand, dass wir um 14 Uhr, nach einem kalten Regentag auf dem Fahrrad, unser Zimmer nur gegen eine Extragebühr von 20 EUR beziehen konnten, obwohl dieses (und die meisten anderen) Zimmer frei war. Als Begründung hieß es, der normale Check-in sei erst ab 15.30 Uhr. Kundenorientierung sieht anders aus. Auch wenn es in Gerdmer wahrscheinlich nicht mehr viele Alternativen gibt, würde ich hier auf keine Fall mehr buchen.

Un tres bon acceuil, une belle deco dès l entrée.. La chambre vue lac est tres propre et la literie tres bonne. Nous n avons pas manger au restaurant mais au prochain passage dans les vosges nous viendrons tester.. Vous pouvez y aller vous ne regretterez pas..

C'était notre deuxième passage dans cet hôtel. Rien à dire sur le plan hôtelier. MAIS. mais... au cours de la première nuit, qui fut finalement la seule, un des occupants de ma chambre a été victime d'un grave problème de santé qui a nécessité l'intervention des Pompiers et d'un médecin. PAS DE PERSONNEL dans l'hôtel, REFUS de se déplacer par la personne qui a répondu à notre appel téléphonique; la chambre étant devenue inhabitable(du sang partout), nouvel appel téléphonique au numéro de l'hôtel et NOUVEAU REFUS de se déplacer de la même personne (gérante? responsable?) qui nous a finalement dit d'aller occuper une autre chambre. Que se serait-il passé sans l'aide providentielle d'un occupant d'une chambre voisine ? Et cerise sur le gâteau: obligés de renter chez nous, nous avons dû annuler la réservation de la deuxième nuit ... qui nous a été facturée totalement, y compris les taxes de séjour et 150 Euros de frais de nettoyage de la chambre. Et depuis fin septembre, pas de nouvelle...