Le Domaine du Mont de Gez

Nous avons découvert ce restaurant grâce a une Smartbox et ce fut une excellente surprise ! L’accueil était chaleureux, la patronne bien souriante , les serveurs au TOP avec la joie et la bonne humeur et toujours à nous demander si tout vas bien. De plus nous n’avons pas attendu longtemps, bien organisé 👍🏼ambiance agréable et un concert live qui a vraiment ajouté à l’expérience. Un lieu idéal pour une soirée romantique. Nous reviendrons avec plaisir. Nous avons regarder les avis et rien avoir avec ce que l’ont dit comme quoi on doit se fier à nous même. Très bonne expérience Merci.

Nous avons appelé la gérante à notre arrivée qui était prévu à 16h, vu qu'il n'y avait personne. Elle était partie chercher son enfant à l'école. Nous avons attendu 2h. Limite c'était de notre faute et c'était à nous de nous excuser. Elle nous dit qu'elle ne peux pas être là H24 d'un ton agacé. Qu'il fallait qu'on l'appelle si on voulait changer de chambre ou pour utiliser le jacuzzi. En gros acceuil pas agréable du tout. Mon conjoint pensait avoir réservé une autre chambre que celle qui nous a été donné. Odeur trop forte de parfum très désagréable et une belle trace blanche sur la housse de couette. Soit disant c'était à cause du repassage. Elle finit par nous donner la chambre qu'on souhaitait. On était content car la chambre était plus agréable et bien décoré. Le dîner à été annulé. Soit disant la serveuse était malade mais je pense que c'est sûrement parce qu'on était les seuls clients. La soirée se passe très bien de notre côté. Au moment de se mettre au lit, je lève la couette et je vois à côté des oreillers du papier toilette utilisé, je fini par demander à mon conjoint si c'était à lui. Il me dit que non. J'en suis à me de demander si les draps sont changés... On a eu froid la nuit alors que je le chauffage était au maximum. Mais ne chauffait pas vraiment. Au moment de descendre les escaliers pour prendre le petit-déjeuner, j'allume la lumière. La gérante éteint la lumière en soupirant, j'ai pas compris vu qu'on allait descendre... Le petit déjeuner se passe dans une atmosphère un peu froide avec la gérante, ce qui rend mal à l'aise. Mais le petit déjeuner reste bien. Bilan, je travaille depuis 10 ans dans l'hôtellerie, et je sais à quelle point c'est un métier difficile donc nous ne sommes pas des clients pénibles mais là nous avons était très déçu par l'attitude de la gérante. La moindre des choses aurait été que la gérante nous prévienne qu'elle ne serait pas là avant 18h et nous donner un maximum d'informations et/ou de s'excuser de ne pas avoir été là à notre arrivée, c'était le minimum. J'ai jamais vu ça. En gros c'est tu prends ta chambre et tu te débrouilles. Si vous cherchez un endroit chaleureux et convivial ou vous voulez discuter avec les propriétaires des lieux. Je vous déconseille très fortement cette auberge.

Pyrenees Very enjoyable. Good food. Good hosts.