Hotel Ghiffa

I had hoped that the negative reviews from previous years—about poorly cleaned, outdated rooms and subpar food—would no longer apply after the recent renovations. Unfortunately, not much seems to have changed. The rooms are passable, but details disappoint: one small (warm) bottle of water for four people, and cheap plastic cups instead of proper glasses. Dinner service is Michelin-level in terms of formality and presentation—but the food is just as underwhelming as past reviews suggest. Breakfast was, however, on another level entirely—the worst hotel breakfast I’ve ever had (and I’ve stayed at over 150 hotels). The selection was minimal, and the overall quality resembled something from a low-budget school cafeteria. Dinner is included in the half-board package, but we ended up choosing a nearby restaurant just five minutes away instead. Frankly, I would rather pay extra not to eat at this hotel than the other way around—even though I’d already paid for it. Also worth noting: lunch service ends at 12:00, and the beach restaurant only serves a toast and a very uninspired frozen pizza.

In nachstehendem Erfahrungsbericht berücksichtigen wir, dass ein 4-Sterne-Hotel in Italien nicht unbedingt dem Niveau von Hotels aus Mittel- und Nordeuropa mit derselben Menge an Sternen entspricht. Dieses Feedback wollten wir als international erfahrenes Tester-Team direkt dem Management zur Verfügung stellen. Eine Mailadresse, die nur vom Management gelesen wird, wurde uns jedoch vom Empfang verweigert. Das Hotel hat einen beneidenswerten Blick und direkten Zugang zum Lago Maggiore – keine Selbstverständlichkeit, da meist eine Straße dazwischenliegt. Die Website ist emotionalisierend und die Bilder stimmungsvoll – Marketing: gelungen. Unsere Hinweise beziehen sich auf Dinge, die dort nicht erwähnt oder veraltet sind. Alles andere: gut bis sehr gut. Die letzten News auf der Website stammen aus 2023. Bilder rund um den Pool sind veraltet: keine Liegen mehr, nur Plastikmöbel. Dinieren am Pool nicht mehr möglich. Das Personal ist überwiegend freundlich. Sprachkenntnisse wie beschrieben fehlen teils – es kam zu Missverständnissen. Schwerwiegender: Das Management inkl. Restaurant-Leitung ist unfreundlich. Kein „Buongiorno“, kein echtes Interesse am Wohlbefinden. Unterschiede im Umgang mit Stammgästen vs. neuen Gästen waren auffällig – trotz gleicher Preise. Schade, denn Neukunden könnten Stammgäste von morgen sein. Die Hotelausstattung entspricht nur teilweise dem Webauftritt: Wer eine Suite auf Etage 1 oder 2 bucht, bekommt das Erwartete. Die Standardzimmer im 3. und 4. Stock sind online nicht gezeigt – der Unterschied ist erheblich. Im Flur kein Marmor, sondern einfache Beläge. Im Bad vergilbte Sanitäranlagen, geflickte Föhne, löchrige Handtücher, defekte Balkontüren, die bei Wind aufdrückten – Folge: Wasser im Zimmer. Reaktion: Wir bekamen Handtücher zum Aufwischen. Klimaanlage lässt sich nicht individuell steuern – nur über den Empfang. Es dauerte fünf Tage, bis wir eine passende Einstellung hatten, die dann nur drei Tage funktionierte. Danach: keine Reaktion mehr auf Nachfragen. Das Restaurant ist optisch ansprechend, vor allem die Terrasse. Gegessen haben wir dort nur einmal, daher keine Bewertung zur Küche. Das Frühstücksbuffet ist solide. Die Qualität bei Käse und Marmelade könnte besser sein, insgesamt aber in Ordnung. Weder am Pool noch am Strand war Personal zur Sicherheit vorhanden – kein „Salvataggio“, wie man ihn von öffentlichen Stränden kennt. Kann man machen, sollte dann aber ein Schild mit Hinweis auf Eigenverantwortung aufstellen. Fazit: Die Lage ist ein Traum. Doch Führung, Ausstattung und Liebe zum Detail bleiben zurück. Wie oft in der Branche ruht man sich auf der Lage aus. Schade – denn mit etwas mehr Einsatz könnte dieses Hotel wirklich glänzen. Zukunftssicherung geht anders.

I had a fantastic stay at Hotel Ghiffa! The private beach on Lake Maggiore is the perfect place to relax, and the food at the restaurant was simply amazing. The friendly staff made the experience even better. Whether for a day or more, it’s the ideal spot to unwind. I’ll definitely be back and will recommend it to everyone! Ho passato un soggiorno meraviglioso all’Hotel Ghiffa! La spiaggia privata sul Lago Maggiore è il luogo ideale per rilassarsi, e il cibo al ristorante è semplicemente delizioso. Il personale è stato super cordiale e ha reso l’esperienza ancora più piacevole. Sia che si tratti di un giorno o di più, è il posto perfetto per staccare la spina. Non vedo l’ora di tornarci e lo consiglierò a tutti!

Such a pretty and neat hotel, rooms are up to date, beds are really comfy! Private parking comes in really handy. Breakfast was great, beachbar down by the water is superb. Lovely staff! Village is small but the surrounding towns are nearby.

Nous avions réservé pour deux nuits pour un tarif avoisinant les 900 euros, c’était notre plaisir de fin de vacances. La prestation globale est décevante. La vue est sublime, la terrasse très confortable et agréable mais la chambre est vieillotte et la salle de bain pas du tout à la hauteur d un 4 étoiles. La literie est bonne mais il manque à minima un mini bar rempli et une machine à café, Un indispensable dans une suite de cette catégorie. La climatisation est très bruyante et dépend de la réception pour la température souhaitée ….. très pratique en pleine nuit si on a besoin de la baisser ou l augmenter. le menage est a revoir le sol de la chambre etaig sale. Le petit dej est très moyen, jus d un distributeur industriel qui ont le goût de sucre et pas de fruits, du choix certes mais pas beaucoup de qualité surtout au prix proposé. La plage est très agréable et le petit bar à côté sympathique. La piscine pas de commentaire particulier, juste derrière le parking avec le bruit constant de la route. Le restaurant est très decevant, cest tres cher pour ce que l on a dqns l assiette, de meme pour ka carte des vins. nous sommes sortis diner ailleurs le deuxieme soir et cetait deux fois moins cher pour une qualite bien superieure. personnel agreable

Très calme, bon petit déjeuner, très bel accueil, et infrastructures au top. Dommage le confort de la chambre pas au rdv pour un 4 étoiles, un peu perdu, aucunes animations le soir, obligés de reprendre la voiture.