Pousada la Lavande

ficamos decepcionados e nos sentimos enganados pelas imagens e avaliaçoes que vimos no booking. somente depois que vi no tripadivisor as avaliaçoes negativas (e reais). a pousada esta em mas condiçoes, lençois e toalhas de banho super desgastados, paredes descascandos, nao nos sentimos bem no ambiente. os funcionarios tem boa vontade, o cafe da manha é bom ( mas é servido so a partir das 8 hs e falta mesa para os hospedes, estavamos com uma criança pequena e tivemos que esperar uns 30 min ate liberar uma mesa). nao voltaremos. experiencia ruim!

Conforme relatado, ao chegar à pousada, houve falta de água, impossibilitando o uso tanto da hidro quanto do chuveiro no primeiro dia. Embora tenhamos sido informados de que o abastecimento seria restabelecido em cerca de uma hora, a água só retornou tardiamente (e com pouca pressão) por volta das 23h. Destaca-se que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), incumbe ao fornecedor garantir a adequada prestação do serviço oferecido, de forma que qualquer falha ou vício na execução do serviço possibilita ao consumidor o abatimento proporcional do preço (artigo 20). No presente caso, o benefício principal do upgrade—o uso da hidromassagem—não pôde ser desfrutado no primeiro dia de hospedagem, prejudicando a experiência planejada. Foi solicitado o reembolso e foi negado. Péssimo serviço!

Pousada muito boa! Aceitam pet e o café da manhã é sensacional! Valeu super a pena, em todos os sentidos! Quarto bom e pousada super aconchegante. Tem, ao redor da pousada, um jardim bem bom para quem tem pets. Pessoal super acolhedor e com certeza voltaremos