Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Muito bom o hotel! Café da manhã espetacular , quarto amplo sem falar das piscinas aquecidas , eu amo.

Excelente o hotel, mas CUIDADO. O Grupo Gramado Parks treina os seus colaboradores para tomar o seu $$$ a qualquer preço, sem dó nem piedade. Se você não ficar atento, eles irão fazer até coisas erradas para tirar o seu dinheiro. Exemplo: ao finalizar o checkout, queriam cobrar uma taxa, que não era a taxa de turismo. Segundo a atendente, era um imposto (ISS). Ao questioná-la e confrontá-la a respeito da legalidade disso, me informou que não era um imposto, e sim uma taxa de serviço, de 10%, em cima da diária. Segundo a mesma era uma taxa que iria pra camareira, pra recepcionista, pro bartender, etc... Ou seja, isso é um tremendo absurdo! O hotel é excelente, mas fique atento a qualquer movimento dos funcionários e lembre-se: NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS. Suspeite de tudo que eles te oferecerem como "grátis" - vai sair caro no final.

O hotel muito bem localizado, ótimas instalações e excelente café da manhã. O jantar do restaurante ótimo também! A parte de recreação da piscina, sala de jogos e brinquedos é excelente e tem o carinho do chimarrão com água quente!! Outro diferencial foi o fornecimento de carrinhos para bebê. Voltaria sem dúvidas!!