Castello Beach Hotel

This place is an absolute disaster! From the moment I walked in, I was met with utter incompetence and rudeness. The staff seemed to be competing in a game of 'who can ignore the customer the longest.' When I tried to order, a waitress barked at me like I was an inconvenience, telling me to find a seat and wait. I sat down, and for 30 minutes, I was completely ignored - no one took my order, no one offered me water, no one even acknowledged my presence. The bartenders are clueless, unable to craft even a simple Negroni. The hotel's stunning location is the only redeeming quality, but it's clear that the staff are more interested in collecting a paycheck than providing decent service. Unprofessionalism oozes from every pore of this establishment. Avoid this dump at all costs. One star is even too generous.

Der Urlaub war unter dem Strich toll, aber das Hotel hat einen gemischten Eindruck hinterlassen. Es ist sehr klein und übersichtlich, was wir als Vorteil empfanden. Es waren selbst in der Hochsaison von Weihnachten bis Neujahr immer Liegen am Strand und am Pool frei und der Speisesaal nie mehr als zur Hälfte gleichzeitig belegt. Wer einen ruhigen Urlaubsort will, ist dort auf jeden Fall richtig. Wir hatten etwas Bedenken, dass es für unsere Kinder zu langweilig wird, weil es bei so wenigen Gästen keine anderen Kinder gab. Aber sie haben sich im Pool und am Strand sehr wohl gefühlt und ihnen war nicht langweilig. Den „Kids Club“ kann man vergessen. Das ist ein Raum mit ein bisschen Spielzeug für Kleinkinder bis vielleicht 4 Jahren. Störend ist, dass ab und zu Einheimische die Hotelanlage nutzen. Das ist wohl gesetzlich vorgesehen, wenn ein Hotel einen privaten Strandabschnitt hat. Da waren größere Familien mit vielen Kindern da. Da schwamm dann auch mal Plastikmüll im Pool oder einmal war auch unser Kopfhörer verschwunden, den wir draußen liegengelassen hatten. Zum Pool: Der Pool ist recht klein, aber durch die Form hat man verschiedene Schwimmbereiche und Abwechslung. Ein Teil des Pools ist sogar im Schatten. Das Wasser wirkt gar nicht oder wenig gechlort, was einerseits ein bisschen eklig ist, aber andererseits den Vorteil hat, dass die Kids nicht so lange dem Chlor ausgesetzt waren. Er wurde kaum frequentiert, so dass unsere Kinder ihn meistens für sich alleine hatten, außer an den Tagen, an denen Einheimische dort waren. Die haben den Pool auch intensiv genutzt. Es gab immer extra kostenlose Handtücher für Pool und Strand und es wurde auch nicht genau abgezählt, so dass wir auch mal 6 oder 7 Handtücher in Nutzung hatten. Man konnte jederzeit frische bekommen. Da war das Hotel sehr unkompliziert und entgegenkommend. Zum Strand: Der Strand ist direkt am Hotel. Morgens kann man schön direkt am Strand seinen Kaffee trinken und aufs Meer blicken und abends den Sonnenuntergang genießen. Der Strandabschnitt wird durch große Steine gegen Erosion geschützt. Man kann ein paar Stufen runter gehen und ist dann direkt am Wasser. Bei Ebbe kann man an dem Strandabschnitt liegen (auf Handtüchern, da die Liegestühle oben stehen) oder mit den Kids buddeln. Bei Flut kann man aber gut in den Wellen spielen bzw. schwimmen. Der Strand ist sehr sauber. Das Wasser sehr angenehm warm und klar. Strandschuhe braucht man keine. Zum Zimmer: Wir hatten für 3 Kinder und 2 Eltern ein Familienzimmer. Das war völlig ausreichend: eigenes Schlafzimmer für die Eltern, und das Wohn-/Schlafzimmer mit 3 Betten für die Kinder. Die Betten für die Kinder waren etwas sperrig, so dass nicht mehr so viel Platz blieb. Da wir aber eh fast nur zum Schlafen da waren, reichte es völlig aus. Die schlechten Bewertungen zu der Lautstärke der Klimaanlage (wir hatten eine pro Zimmer) kann ich nicht nachvollziehen, da man ja mit der Fernbedienung Temperatur und Ventilatorstärke einstellen kann

We had the pleasure of of staying at Castello Beach Hotel in the Pool Villa. The villa was amazing, plenty of rooms, and bathrooms to match, we had our own personal pool and an amazing beach front which satisfied my 3 children's need to be in water. My husband also enjoy a 1 hour massage which he said was one of the best massages he has had and for a very reasonable price. The staff are very accommodating, welcoming and always greet you with a smile. We had car hire arranged, breakfast buffet, wonderful array of dinner menu options and tasty cocktails. This place is a must experience accommodation if you want to experience The Seychelles and all is beauty, whether you want to stay on the hotel premises or experience activities and all Praslin Island has to offer. Highly recommended.