مراجعاتGrand Tropic Suites Hotel

رد من مكان الإقامة: Dear Yiu Kin Nancy,Warm regard from Grand Tropic Hotel,Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. Your input is extremely valuable as we continuously strive to improve our service and facilities.We completely understand how important time is, especially when catching a flight. We will certainly review our check-out procedure to ensure it is faster and more efficient for future guests. Regarding the air conditioning and room condition, we are currently undergoing gradual renovations across our property to enhance the guest experience.We’d like to recommend our newly refreshed Executive Rooms on the 6th floor, which offer a more modern and comfortable design. For an elevated stay, our Premier Rooms on the 9th floor provide a spacious layout, stunning city views, and a more tranquil atmosphere — ideal for both business and leisure travelers.We truly hope to welcome you back in the near future and provide a much more satisfying experience. Should you have any special requests or needs during your stay, please do not hesitate to contact us directly.Warm regards,Grand Tropic Suites Hotel Management

رد من مكان الإقامة: Dear Riunaldi,Salam hangat dari Grand Tropic Hotel,Terima kasih atas ulasan dan kepercayaan Anda telah menginap di Grand Tropic Suites Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi karena belum tersedianya layanan smoking room saat ini.Saat ini, seluruh kamar di properti kami adalah non-smoking demi menjaga kenyamanan dan kualitas udara bagi seluruh tamu. Namun, kami menyediakan area merokok khusus di luar kamar yang dapat digunakan selama menginap.Kami sangat menghargai masukan Anda, dan ini akan menjadi pertimbangan kami ke depan dalam meningkatkan fasilitas dan kenyamanan tamu.Untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman dan eksklusif, kami rekomendasikan Executive Room di Lantai 6 atau Premier Room di Lantai 9, yang telah diperbarui dan menawarkan suasana tenang, pemandangan kota yang indah, serta fasilitas yang lebih lengkap.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan.Salam hangat,Manajemen Grand Tropic Suites Hotel

رد من مكان الإقامة: Dear Fitri,Salam hangat dari Grand Tropic Hotel,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait penataan tempat tidur. Perlu kami informasikan bahwa tipe "double bed" yang kami sediakan memang merupakan penggabungan dua single bed (twin) dengan topper, yang secara umum merupakan standar untuk tipe tersebut — berbeda dengan tipe queen atau king size yang merupakan bed besar.Namun demikian, kami sangat memahami jika hal tersebut kurang nyaman, apalagi saat digunakan bersama anak. Masukan Anda akan kami jadikan bahan evaluasi agar ke depannya kami bisa menyampaikan informasi dengan lebih jelas saat proses reservasi maupun saat check-in.Terkait keterbatasan handuk dan kursi di area kolam renang, serta pilihan sarapan yang menggunakan sistem ala carte, kami juga menyampaikan permohonan maaf. Sistem ala carte saat ini digunakan untuk menjaga kualitas dan kebersihan makanan, Kami terus berupaya meningkatkan layanan dan kenyamanan bagi semua tamu.Kami memiliki kamar yang sudah di renovasi dan mencoba kamar dengan type Premier Room di Lantai 9 atau Executive Room di Lantai 6 pada kunjungan berikutnya. Kamar-kamar ini memiliki, desain lebih modern, dan kenyamanan ekstra yang dirancang untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan bagi keluarga.Terima kasih atas perhatiannya, dan kami tetap berharap dapat diberi kesempatan untuk melayani Anda kembali di masa mendatang dengan pengalaman yang lebih baik.Salam hormat,Manajemen Grand Tropic Suites Hotel

رد من مكان الإقامة: عزيزي ضيفنا الكريم. شكرًا لملاحظاتك. نسعى جاهدين لتوفير تجربة مريحة لجميع ضيوفنا. مع ذلك، نتفهم أن قرب الفندق من الشارع قد يُسبب بعض الضوضاء. بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من حساسية الصوت أو يعانون من قلة النوم، نوصي بطلب غرفة أبعد عن الشارع، إن وجدت، أو التفكير في استخدام سدادات أذن لمزيد من الراحة. ملاحظاتك قيّمة، وسنواصل البحث عن سبل لتحسين تجربة إقامة ضيوفنا. مع تحياتنا، الإدارة.

رد من مكان الإقامة: عزيزي ضيفنا الكريم، شكرًا لملاحظاتك القيّمة. يسرّنا أن نسمع تقديرك لمساحة المبنى وحسن إدارته. مع أننا نتفهم أن الشارع ذو الاتجاه الواحد قد يُشكّل بعض الإزعاج، إلا أننا سعداء بأن الفندق يلبي توقعاتك بشكل عام. ملاحظاتك قيّمة، وسنواصل البحث عن سبل لتحسين تجربة إقامة ضيوفنا. يسعدنا جدًا الترحيب بك مجددًا في فندق جراند تروبيك سويتس. مع تحيات الإدارة.