مستخدم نزيل
11 يناير 2023
我訂的是大床房,房型是寫明私人衞浴的,當晚9點多到店拿身份證出來登記入住,女店員要求入住人對着攝像頭左驗證右驗證説通過不了,然後換了我同伴去驗證通過了,店員就帶我們去了一間無衞浴的大床房,沒有房卡,老式鎖,店員也不給鎖匙就不管我們了,我説不對,我訂的是獨立衞浴的,店員非要説是公共衞浴的,我們想放下行李外出用餐,就問店員要了把鎖匙,發現根本鎖不了,叫店員,她**了一支煙過來隨便弄了一下説可以然後又走開了,我們又再試了一下,還是不行,要求換房間,店員態度散慢説要加錢,後來又叫來了女店主,女店主態度更是惡劣,還説我們弄壞了她的鎖匙,根本無辦法溝通,這間店根本就是一間**,店主掛羊頭賣狗肉想多黑我們的錢,根本就不能住,最後我們另住了其他酒店。請求客服介入,退還我們酒店的錢。
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