هوتل ريتز كارلتون، جوانجتشو

راضٍ بشكل عام. جئت مع طفلي البالغ من العمر عامًا واحدًا، ويوفر الفندق سريرًا للأطفال، ومياه لخلط الحليب، ومجففًا، وهو أفضل مما توقعت. الغرفة تطل على برج كانتون، وأنا راضٍ عن هذا المنظر. ولكن في نفس الوقت، تم تخصيص غرفة لنا في طابق منخفض، ولم أكن راضيًا جدًا بعد اكتشاف ذلك، لكنني لم أرد عناء تغيير الغرفة (لأن سرير الطفل كان جاهزًا)، لذا خصمت 0.5 نقطة. وجبة الإفطار كانت ممتازة، وموظفو المطعم كانوا متعاونين للغاية في توفير كرسي وطبق للطفل. استقبال مكتب الاستقبال كان رائعًا، وسمحوا لنا بتسجيل المغادرة في الساعة 2 ظهرًا نظرًا لوجود طفل معنا، وقدموا لنا بالونات صغيرة لتهدئة الطفل عندما كان مزعجًا. الموقع ممتاز جدًا، بجانبه متحف ومكتبة، وهو مناسب للأطفال الأكبر سنًا للعب. سيكون أفضل لو تم تمديد ساعات حديقة الأطفال من 12:00 إلى 18:00.

الغرفة كانت قديمة ومهترئة مثل مبنى أثري، وجدار حوض الاستحمام متشقق لدرجة كادت تجرح فخذي، والمادة اللاصقة في المنتصف اختفت تمامًا. كان المكان يعج بالناس، لدرجة أننا اضطررنا للوقوف في طابور لتناول وجبة الإفطار... حتى قرب نهاية وقت الإفطار، كان الضجيج لا يطاق. أما عن الموظفين، فكانوا عديمي الفائدة، انتظرت خمس دقائق لشراء شيء ما ولم يلتفت إليّ أحد. أريد أن أضيف أن سعر 2000 مع وجبة إفطار هو سرقة، بهذا السعر كان من الأفضل إضافة 500 والذهاب إلى روزوود، بدلًا من دفع المال للمعاناة.

تتنوع وجبات اللاونج اليومية مع أطباق تُحضّر حسب الطلب من مطابخ مختلفة، ونودلز الجاجانغميون على الإفطار كانت لذيذة للغاية. توفر المقاعد بجانب النافذة إطلالة على برج كانتون. الموظفون ودودون للغاية، وبعد طلب المشروبات مرة واحدة، تذكروا تفضيلات كل شخص دون الحاجة للتذكير.

الغرفة كانت مرضية والبيئة جيدة جداً. لكن خدمة موظفي الإفطار صدمتني. كأبوين لطفلين يبلغان من العمر عامين وأربع سنوات، لم أستطع قبول ذلك. بدلاً من المساعدة في البداية، جاء الموظف مباشرة ليتهمنا بأن الأطفال يبكون بصوت عالٍ، وعلى الرغم من أننا كنا جالسين في الزاوية، قيل لنا إننا أزعجنا الضيوف على الجانب الآخر. ألسنا ضيوفًا نحن أيضًا؟ لا أستطيع أن أصدق أن هذا يحدث في فندق 5 نجوم. كلماتهم جعلتنا نشعر بمزيد من اليأس أثناء محاولتنا تهدئة الأطفال. بعد ذلك، عادوا لتقديم بالونات، لكن مزاجنا كان قد تغير تمامًا.

الأسرة في الغرفة المزدوجة صغيرة بشكل مبالغ فيه، قياسها 1.2 أو 1.3 متر، على أي حال، هي صغيرة جدًا. بخلاف ذلك، فإن خدمة جميع الموظفين (باستثناء طهاة محطة الطهي المباشر) مرضية بشكل عام.

الغرفة كانت جميلة، على الطراز الأوروبي، ومجهزة بمرحاض ذكي. الخدمة كانت ممتازة والموظفون ودودون للغاية. أعتقد أنه مكان مناسب للأزواج أو رحلات العمل، لأنه لا يوجد الكثير من الأنشطة للأطفال في الفندق. عازل الصوت ليس الأفضل، حيث يمكن سماع الأصوات من الغرف المجاورة والطابق العلوي، وهذا أمر أقترح تحسينه.

كان موظفو مكتب الاستقبال ودودين للغاية، وقام الفندق بترقية غرفتي إلى غرفة تطل على برج كانتون، كما قدموا لي فواكه ترحيبية، وتم تمديد وقت تسجيل المغادرة إلى الساعة 2 ظهرًا. الإفطار كان غنيًا أيضًا. كانت تجربة مرضية.

عدت إلى قوانغتشو بعد سنوات عديدة، وما زلت أختار فندق ريتز كارلتون. الموقع ممتاز، مما يسهل التنقل والتسوق. نظافة الغرف لا تشوبها شائبة، والمرافق مصانة جيدًا. والمفاجأة المبهجة كانت أن الموظفين تذكروني بعد كل هذه السنوات، وهذا أمر مؤثر بشكل غير متوقع. كل شيء كان مريحًا للغاية، فندق عريق ومريح بشكل خاص.

في زيارتي الأخيرة، أقمت في فندق فور سيزونز، وهذه المرة أردت تجربة فندق ريتز كارلتون. قامت موظفة الاستقبال بترقية الغرفة إلى غرفة مطلة على برج كانتون بكل ترحاب، وكانت مفاجأة سارة! كما ساعدوا في تزيين الغرفة. الإفطار كان شهيًا جدًا، وجميع الأطباق مثل تشيونغ فان وعصيدة أحشاء الخنزير وNoodle Soup مع لحم البقر كانت تُعد طازجة.