دونج فانج هوتل غوانجتشو

الجوانب الإيجابية: قامت الفندق بترقية الغرفة، وكان موظفو مكتب الاستقبال يقدمون خدمة ممتازة. كما ساعد الكونسيرج الضيوف في استلام الطرود. الموقع جيد، وغرف الفندق تم تجديدها حديثًا، لكن النوافذ القديمة لم يتم استبدالها، مما يجعلها غير عازلة للصوت. يقع الفندق تحت مسار الطائرات، ويمكن سماع صوت محركات الطائرات الهائل طوال الليل، مما يجعل النوم مستحيلاً. الجوانب التي تحتاج إلى تحسين: لا يبادر موظفو الكونسيرج بتحية الضيوف، وكثير منهم يتجولون في الردهة دون الاهتمام بالضيوف أو التفاعل معهم. حتى عند مصادفة الكونسيرج في المصعد، لا يساعدون في إبقاء المصعد مفتوحًا للضيوف، بل يغادرون مباشرة. موظفو خدمة الغرف لا يرتقون إلى مستوى فندق خمس نجوم؛ كانوا مترددين للغاية في تغيير الألحفة ولم يقوموا بترتيب السرير، بل كانوا يطلبون تقييمات إيجابية بعد القيام بقليل من العمل. إنه فندق خمس نجوم قديم، لكن مستوى الوعي بالخدمة لديه متدنٍ تمامًا.

أنا سعيد جدًا بإقامتي. على الرغم من أن الفندق كان قيد التجديد وكان هناك بعض الضوضاء، فقد قاموا بترقية غرفتي إلى جناح، لذلك لم تكن هناك مشكلة على الإطلاق. كان السعر معقولًا جدًا والموقع ممتاز. يمكن الوصول إلى محطة قوانغتشو بالتاكسي بأقل تكلفة. كانت الخدمة دافئة ومدروسة. الشيء الوحيد هو أنه لا توجد آلة صنع قهوة. بشكل عام، إنه فندق ذو قيمة رائعة مقابل المال.

تجربة الإقامة هذه كانت سيئة للغاية. موظفة الاستقبال كانت وقحة جدًا. طلبت غرفة هادئة، لكنهم أعطوني غرفة في الأمام مباشرةً، وبجانبها موقع بناء. كان هناك عمل مستمر حتى منتصف الليل وبعد الفجر، مما كان صاخبًا جدًا. الديكور العام بدا قديمًا جدًا وكانت هناك رائحة قوية. لا أوصي بالبقاء هنا.

المرافق قديمة جداً، يبدو أن الديكور لم يتغير منذ التسعينيات. مكيف الهواء معطل، وتفوح من الغرفة رائحة عتيقة. الخدمة سيئة للغاية. في الساعة 3 صباحاً، طلبت توصيل وجبة، ولم يكن هناك روبوت أو موظف في الاستقبال لإيصالها إلى الغرفة. طُلب مني النزول لاستلامها بنفسي، وعرقل موظف الاستقبال عامل التوصيل، رافضاً أن يترك الوجبة عند الاستقبال. تسبب هذا في إضاعة 15 دقيقة من وقتي مع عامل التوصيل قبل أن أتمكن أخيراً من النزول لاستلام الطلب (كما هو موضح في الصورة). هذا لا يليق بفندق خمس نجوم على الإطلاق. بعد التواصل مع Trip.com في منتصف الليل، قيل لي إنه يمكنني النوم لفترة أطول وتأخير تسجيل الخروج حتى الساعة 2 ظهراً، لكنهم اتصلوا بي في الساعة 12 ظهراً لتذكيري بضرورة تسجيل الخروج. تجربة سيئة للغاية، أنصح بشدة بعدم حجز هذا الفندق.

الفندق كبير وموقعه مريح للغاية. لكن مرافق الغرف قديمة جدًا، والتنظيف بطيء جدًا. في أحد الأيام عدت إلى الفندق بعد الظهر ولم يتم تنظيف الغرفة بعد، فطلبت منشفة حمام فقط وقلت لا داعي للتنظيف. عند تسجيل الدخول، كانت إحدى بطاقات الغرفة لا تعمل، وسرعان ما جاء موظف ليفحصها، وكان الأمر فعالًا للغاية. قالوا إنهم سيرسلون طبق فواكه كاعتذار، لكنهم لم يرسلوه أبدًا. بشكل عام، المكان هادئ جدًا، ونمت جيدًا. عندما حجزت الفندق، قيل لي إن المسبح مدفأ، ولكن بعد ذلك أخبروني أن أنبوب المسبح قد انفجر، والماء بارد جدًا، ولا يمكن السباحة، مما قلل كثيرًا من التجربة. لكن بشكل عام، لا يزال جيدًا ويليق بجودة فندق 5 نجوم قديم.

لقد حظينا بإقامة رائعة في فندق قوانغتشو دونغ فانغ. إنه فندق فاخر يحمل في طياته تاريخًا عريقًا يعود إلى عام ١٩٦١. يتميز الفندق بردهة استقبال فخمة تزدان بأعمال فنية وأثاث فاخر. يتوسطه فناء واسع يضم مسبحًا خارجيًا كبيرًا محاطًا بأشجار باسقة وحدائق وبرك أسماك الكوي. تُحيط بالفندق ثقافة لينغنان الأصيلة. يسهل الوصول إليه عبر خط مترو الأنفاق ٢، محطة يويشيو بارك (D1)، ثم المشي لمدة ٥ دقائق تقريبًا. كما تقع محطة ليوهوا (الخط ١١) على مسافة قريبة من الفندق في الاتجاه المعاكس. يُعد منتزه يويشيو القريب وجهة لا غنى عن زيارتها. لقد استمتعنا كثيرًا بالمنتزه وقضينا فيه يومًا كاملًا تقريبًا نتجول فيه. إنه في غاية الجمال. يستحق مركز ليوهوا الواقع على الجانب الآخر من الشارع الزيارة بالتأكيد للتسوق وتناول الطعام. إفطار الفندق غني ومتنوع، مع خيارات واسعة وأطباق جديدة تُضاف يوميًا، لذا لن يكون الإفطار نفسه كل يوم. حتى في اليوم الرابع من إقامتنا، كنا لا نزال نرى أطباقًا جديدة لم نتذوقها من قبل. كما تناولنا غداءً لا يُنسى من الديم سوم في مطعم الطابق الثاني. كانت غرفتنا مريحة ونمنا نومًا هانئًا. وقد فاجأنا وجود بيديه سبا حديث جدًا في الحمام. يتم توفير مياه معبأة يوميًا، وتتوفر زجاجات إضافية في الردهة. كان جميع موظفي خدمة الغرف والمطعم والاستقبال محترفين وودودين. شكرًا جزيلًا لزينيا على مساعدتها الكريمة في تسريع إجراءات المغادرة والتأكد من حصولنا على كل ما نحتاجه لرحلتنا إلى محطة القطار. كانت هذه زيارتنا الأولى إلى قوانغتشو. نأمل أن نعود، وسنقيم هنا بالتأكيد مرة أخرى.