تقييمات الضيوف Haikou Henghaikou Bay Renaissance Seaview Hotel Apartment
8.5/10
162 تقييم
لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: 很開心能得到您的認可,我們會不斷提升自己,讓每一次入住都成為美好回憶😊
مستخدم نزيل
Comfy Family Room
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
العائلات
4 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 20 أبريل 2025
Расположение в тихом районе, на берегу. Вид из окна на море. Апартаменты большие. Холодильник, чайник, плита, посудомоечная машина, стиральная машина. Только посуды нет.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 謝謝您的真誠評價,對房間和環境的認可,衹是鍋具需提前告知我們才配備,對我們的服務不周深表歉意!
Номер очень уставший и требует глобального обновления. Но самое неприятное - это грязь! Персонал вообще не следит за чистотой номера! Ежедневно только меняют полотенца и выносят мусор, могут в мусор захватить и вещи, которые лежат на обеденном столе. Есть кухонная плита, при этом посуда отсутствует! Нет даже тарелок и столовых приборов, не говоря про кастрюли и сковородки. Традиционный китайский завтрак состоит из супа лапши. Нет ни чая, ни кофе, ничего кроме лапши, поэтому мы не ходили на завтраки после однократного посещения. Расположение отеля удобное, но грязь и необходимость ремонта не позволят нам повторно сюда вернуться! Никому не рекомендую!
ترجمة
6/9
رد من مكان الإقامة: Здравствуйте, дорогой гость, спасибо за тщательную оценку, после вашего пребывания в вопросах гигиены, я спросил старшую сестру здравоохранения, она сказала, что иногда только заполнить вещи, не позволяя дверь, детали не в месте, мы глубоко сожалеем, чтобы улучшить, может ваша жизнь наполнена солнцем, все хорошо!
Location: right on the promenade by the beach with restaurants and convenient stores nearby.
Service: the staff were very friendly and patient with the language barrier.
Amenities: I liked the balcony with a dining table. The room was very spacious with nice decor. I appreciated how they gave me washing up liquid and laundry detergent. Other places I stayed at in Hainan didn't and I had to buy my own. I liked the amount of storage space. However, I don't like disposable towels. It's very uncomfortable. Some of the cooking equipment they provided was very old and worn out. It should be updated. There also wasn't any hot water in the kitchen or bathroom sinks, making it difficult to wash my hands or dirty dishes properly
Cleanliness: severely lacking. The cleaning staff don't do a thorough job. The bathroom floor was wet when I checked in and the bathroom stank of urine. The shelves in the fridge were also really dirty. It also looked like the cleaner forgot to clean the toilet. And for some reason they filled the holes in the shower wall with toilet paper.
Overral: Because they don't provided hot water for dish and hand washing and don't clean their rooms properly before check-in, I cannot recommend others to stay here cause it's a health violation. Next time I go to Haikou I will find a cleaner place to stay with hot water throughout the property.
It's a shame because it's a really nice property in a great location. Great but wasted potential.
ترجمة
6/8
رد من مكان الإقامة: Thank you very much for your careful evaluation. The pot was not intended for guests originally, but the last guest failed to handle it in time. In order to ensure the hygiene and cleanliness of every guest, we used disposable bath towels. You need cotton towels, you can contact the customer service staff, and we can equip them for you. However, after you stayed for a few days, we didn't receive any feedback from you, but our service was not thoughtful enough. We will improve them later and wish you a happy life!