Yanguan Chaolezhicheng Pipa Chinese Inn

琵琶客棧在潮樂之城景區裏，入住的時候在大門口的服務中心辦理，但是工作人員詢問我們能否換去其他酒店住，雖然最後我們還是選擇併成功入住了琵琶客棧，但是我們覺得這種詢問是不應該出現的，我們出發前就已經訂好了住宿，如果景區裏哪個客棧無法接待就不應該上架，而不是在客人已經選擇了的情況下剛一到景區就被請求更換住宿，大老遠的舟車勞頓，剛到就被問這種莫名其妙的問題有點影響心情，這點希望景區整改。整體的住宿體驗是很不錯的，無論是整體的裝潢還是房間的衞生都很好，管家和前台都很熱情服務也很周到，挽回了在服務中心的不愉快。

房間隔音不太好，一早上被施工的聲音吵醒。還有晚上床下跑出蟲子來，有點嚇人。陳彥邦故居站下車那裡修路，路過不去，路上又沒有指示牌完全不知道怎麼走到琵琶客棧，打酒店電話兩次一直沒人接，下午才給我回電，當時大早上的我拖個行李箱走了一大圈才找到客棧，到了客棧之後還居然沒有人，等等等等等等等才有人來給房卡。⚠️安全問題也很大，客棧大門隨便人隨進隨出沒有安保！！也沒有前台！生活也不方便，便利店連泡麪都沒有，而且關門還早。説好的24h接駁車晚上我也沒坐上過，司機態度不好不願意送我們去陳邦彥故居站，最後還是走過去的。同時我想説你們管家服務本身沒有問題，工作人員（除了那個不情願送我們的擺渡車司機）的態度和專業度是這次體驗裏唯一讓我滿意的部分。最後，把一線員工工資和網評粗暴掛鈎的制度，我極度反感。這種“顧客動動手就能扣員工錢”的做法，本質是把經營風險轉嫁給顧客和基層員工，既不合理也不合法！希望酒店管理層能看見這條反饋，重新評估考核方式，真正從系統上改進，而不是衹靠員工事後補救。

很美麗的一個小鎮，都不多，景色很美，拍照出片～沉浸式互動小朋友玩的非常開心。到了景區，管家會貼心把行李送到客棧。這次接待我們的是管家盈盈，在遊客中心幫助我們辦理入住，我家小朋友人臉錄入沒有成功無法進入景區，盈盈主動帶小朋友重新去辦理人臉錄入～我們遊玩好到房間，空調已經打開，還有美味的冰鎮酸梅湯～很好的一次旅行～

房間有點小，服務很好，到的時候房間已經開好空調了，早餐是出去吃的，管家小黃特地到旅遊中心來接我們還帶了好喝的冰鎮酸梅湯，在這炎炎夏日很解暑。

房間清爽乾淨，很有特色，第一次住客棧類型的，還是很好的～入住前管家小黃就加微信，整個服務比較到位，積極迴應，不管是酸梅汁，還是入住迎接服務，吃飯景點指引等，事無鉅細，都非常上心，非常感謝🙏祝越來越好，有機會再來入住

房間在古鎮裏面古色古香，裏面乾淨整潔，非常 滿意，全程管家服務非常熱情，有問必回，晚上雨後走在古鎮裏別有一番感覺，非常的美