Hotel Vai Moana

Staff were very friendly and helpful!

Hôtel dortoir. Le cadre est très beau et entretenu malheureusement l'hôtel ne vit pas. Bar, boutique, bureau des excursions, salle de massages fermés tout au long de notre séjour. Les chambres ont le strict minimum, c est à dire; un lit, une penderie et un bureau sans chaise. Il n'y a ni de sèche-cheveux, ni de fer à repasser, ni de lampe de chevet (le minimum que l'on puisse retrouver dans un hôtel 3 étoiles) Si vous souhaitez en demander un à la réception, les choses se corcent aussi car la personne en charge de celle-ci n'est presque jamais présente. On vous laisse à l arrivée, un numero whatsapp que vous ne pourrez jamais utilisé car le wifi est lui aussi inexistant (dû aux mauvaises conditions climatiques selon la réception, pourtant il y a de la wifi partout ailleurs sur l'île). Un grand merci à la cuisine et le service du petit dejeuner qui ont su largement compenser cette frustation. L'équipe restauration est adorable. Merci également au service de nettoyage qui a su nous laisser chaque jour une chambre propre et fonctionnelle.

Segunda vez que vamos a este hotel, la primera vez la atención al cliente fue nefasta si bien pensábamos que era algo del momento volvimos a venir este año ya que nos casamos con mi pareja acá, nuestras familias también vinieron a este hotel. La persona de recepción lo único que sabe decirte es No a todo lo que le pidas, no tienen servicio de lavandería, tienes que pagar que te decoren la habitación para la noche de boda porque no dan cortesía después de decirnos que nos parece insólito nos regalaron chocolates y un ramo de flores. Nunca hay recepción hay solo un wsp dónde te responden. La habitación donde estábamos tenía una filtración en el baño y no es un hotel barato para lo que ofrece. Por otra parte si te demoras en salir en la mañana no te hacen la pieza, así de simple. Tuvimos que hacer nosotros la cama siendo que salimos antes de la hora de limpieza. Lo positivo la vista y la comida que es rica. El resto es un desastre. No lo recomiendo, vine dos veces las cuales no ha Sido lo que hemos esperado. La atención al cliente opaca todo lo lindo de sus instalaciones.