لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您的真誠反饋!很開心酒店便利的位置和西湖景觀房能給您帶來好視野,早餐品種豐富也是我們一直堅持的標準。關於空調效果,我們已記錄並安排工程師全面檢查,確保後續入住更舒適。納德始終以合理的價格提供品質體驗,期待您下次光臨,祝您旅途順心!
مستخدم نزيل
غرفة قياسية
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
4 تقييم
4.5/10
تم النشر في 2 يونيو 2025
Booked 2 standard twin rooms for 3 nights. Found location to be inconvenient because it didn’t have the shops and restaurants nearby. One room had very slow heating in the shower and bed was hard and uneven resulting in sore back. Breakfast was very average and personally found it rather unhygienic for my liking. Staffs and house keeping were polite.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,納德世家步行5分鐘即可抵達杭州大廈、杭州中心及武林銀泰等核心商圈,這份城市中心的便利正是我們想為您提供的旅居體驗。您反映的淋浴設備及床墊問題已記錄並反饋,早餐衞生及品質問題已同步餐飲團隊核查優化,納德始終以嚴格的食品安全標準自我要求。幸得您認可團隊的服務態度,這將成為我們持續精進的動力。期待未來有機會以更完善的體驗重獲您的信任,祝您諸事順遂!
Woyuanjiujushenhai
Deluxe Double Bed Room With Panoramic Glass View
تم التسجيل الوصول مايو 2025
العائلات
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 يونيو 2025
樑丹同學服務態度熱情友好,隨時準備提供幫助,讓人感到非常温暖。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您對前台夥伴的暖心認可!始終以熱情友好的態度隨時響應需求,是我們團隊的服務準則。這份鼓勵已傳達至全體夥伴,我們將繼續守護每位客人的旅途時光。期待您下次回家,祝生活順意!
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您選擇納德世家並分享入住體驗!很高興您對房間的整潔度、落地窗景觀以及貼心服務感到滿意。我們始終以客人的實際需求為先,能為您協調延遲退房是分內之事。西湖的美值得慢慢欣賞,期待您下次再來細品這份閑適,祝諸事順遂!
مستخدم نزيل
Deluxe Standard Room With Panoramic Glass View
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
سفر مع الأصدقاء
7 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
房間的預訂出了點問題,但是非常感謝前台唐麗娜的協助,完美的解決了問題,下次還會繼續考慮入住
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 非常感激您對納德世家的選擇,您的評價真的讓很人感覺心暖,這也是對員工最好的認可;您住的舒適,感覺愉快,是我們最大的願望。再次感激您的點贊!其實酒店與客人就如同水與茶之間的關係。朋友和客人如水,酒店如茶;與水相逢,水喚醒茶,茶成就水,水包容茶,茶豐富水。茶因水而永生,水因茶而芳香舒緩。感恩選擇,期待未來更多的關注。