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التقييمات الموثوقة
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المرافق9.1
الخدمة9.2
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سهولة في التجول(274)
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موظفو مكتب استقبال ودودون(98)
قريب من المترو(93)
فطور لذيذ(60)
Highly recommended(8)
تقييمات سلبية(73)
FX0000
Business Double Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون منفردون
2 تقييم
5.5/10
تم النشر في 8 يونيو 2025
整體低於預期
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常抱歉此次入住未能達到您的預期,給您帶來了不好的體驗,我們深感愧疚。您的反饋是我們改進的重要方向,雖然目前暫未了解具體原因,但我們已組織團隊對服務、設施、環境等各環節進行全面自查,力求發現潛在問題並及時優化。如果方便的話,希望您能通過前台或私信告知我們具體不滿意的點,無論是房間設施、服務細節還是其他方面,您的每一條建議都將幫助我們更精準地提升品質。我們始終將客人的體驗放在首位,此次的不足讓我們深刻反思,也促使我們加快改進步伐。真誠期待能有機會再次為您服務,用實際行動證明我們的用心與改變,希望屆時能為您帶來超出預期的體驗。再次為給您帶來的困擾道歉,祝您生活愉快,萬事順遂!
Luoxiaoyan
Business Double Room
تم التسجيل الوصول مايو 2025
اخرى
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 8 يونيو 2025
前台服務態度很好,很熱情,性價比很高,房間乾淨整潔,整體都很不錯,住了很多天了,推薦,奶黃包,玉米
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並給予如此暖心的評價!得知您對前台的熱情服務、高性價比的體驗以及乾淨整潔的房間感到滿意,我們全體員工都備受鼓舞。尤其是您提到 “住了很多天”,這份信任與陪伴讓我們格外感動 —— 能成為您旅途中的 “長期據點”,是我們的榮幸!我們始終相信,細節之處見真心。從每日的客房清潔到 24 小時在線的貼心服務,每一份努力都希望為您營造 “家一般的舒適感”。您的推薦是對我們最好的肯定,也讓我們更有動力堅守品質。無論未來是出差還是旅行,我們都在這裏隨時等候您的歸來。若有任何需求,歡迎隨時聯繫我們,願每一次相遇都能為您帶來温暖與驚喜!禮舍祝您生活順遂,期待與您再次相見!
مستخدم نزيل
Business Double Room
تم التسجيل الوصول مايو 2025
اخرى
4 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 8 يونيو 2025
前台服務態度很好,很熱情 距離杭州站很近旁邊就是地鐵站二百米左右推薦推薦推薦推薦推薦奶黃包玉米
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並留下寶貴的評價!您提到的前台服務態度和地理位置優勢,讓我們倍感榮幸。我們始終致力於為每一位客人提供熱情、專業的服務,很高興前台同事的表現得到了您的認可。酒店緊鄰杭州站與地鐵站(約 200 米),正是希望能為出行的客人提供交通上的便利,看來這次確實幫到您啦!您的推薦是對我們最大的鼓勵!如果未來有任何入住需求或建議,歡迎隨時聯繫我們。期待您再次光臨,讓我們繼續為您打造舒適的旅居體驗!禮舍祝您生活愉快,萬事順意!
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!感謝您選擇入住我們酒店,並分享如此細緻的好評!您對前台服務的認可讓我們倍感温暖,始終以 “專業與熱情” 為準則的前台夥伴們,定會因您的肯定而備受鼓舞。更開心您留意到酒店周邊的便利設施 —— 對面即是簽證中心,步行可達三花、電影院及港龍城,無論是辦事、購物還是休閑娛樂都十分便捷,這正是我們希望為客人提供的 “一站式旅居體驗”。您的 “非常推薦” 和 “下次還來” 是對我們最大的激勵,我們會繼續用心優化服務細節,讓每一次入住都成為您旅途中的温馨驛站。期待與您再次相聚,一同解鎖更多便利與美好!祝您生活順遂,萬事勝意!
مستخدم نزيل
Business Double Room
تم التسجيل الوصول مايو 2025
اخرى
2 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 7 يونيو 2025
現在服務態度很好,房間乾淨衞生距離杭州東站步行大概幾百米,非常推薦,下次還奶黃包,玉米好評好評
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並留下這篇暖心的評價!您的 “非常推薦” 和 “下次還來” 是我們收到的最珍貴的禮物,這不僅是對我們服務的認可,更是我們不斷進步的動力。我們已經開始期待與您的再次相遇啦!未來,我們會繼續用心做好每一處細節,希望每次重逢都能為您帶來更優質的體驗。期待您再次回家,讓我們為您打造更難忘的入住回憶!祝您旅途順遂,生活愉快!
Burning Bright
Business Double Room
تم التسجيل الوصول مايو 2025
مسافرون لغرض العمل
8 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 6 يونيو 2025
房間很大,住着很舒服,前台服務也很好,很推薦推薦推薦好評好評好評好評,下次還來推薦麪包漢堡
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感谢您如此热情的推荐与好评!看到您对房间空间和前台服务的认可,我们全体员工都备受鼓舞!您提到 “房间很大,住着很舒服”,这正是我们设计客房时最希望传递的感受 —— 用宽敞的空间和贴心的布置,让每一位客人都能卸下疲惫,享受自在时光。而前台伙伴能获得您的称赞,更是让我们倍感荣幸,他们始终以 “用心服务” 为准则,很高兴能为您的入住增添温暖。您的 “推荐推荐推荐” 和一连串的 “好评好评好评”,是对我们最大的肯定,也让我们更加坚定了追求卓越的决心。得知您 “下次还来”,我们已经开始期待与您的再次相遇啦!未来,我们会继续用心打磨每一个细节,希望每次重逢都能为您带来新的惊喜。期待您再次回家,让我们为您打造更难忘的入住体验!祝您生活美满,万事胜意!
مستخدم نزيل
Business Double Room
تم التسجيل الوصول مايو 2025
اخرى
17 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 6 يونيو 2025
設施:室內衞生紙感覺比較劣質,
衞生:挺乾淨的
環境:還行
服務:還行
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!感謝您選擇入住我們酒店並細緻反饋體驗感受!非常高興您認可酒店的衞生與環境,這是我們持續用心維護的基礎。同時,也十分感謝您提出的關於衞生紙品質的建議 —— 我們已第一時間將此問題反饋至採購部門,嚴格篩選更優質的紙品,提升細節體驗。服務 “還行” 的評價讓我們深知還有進步空間,未來會加強員工培訓,從主動問候到需求響應,力求在每一個觸點為您提供更貼心的服務。您的聲音是我們成長的重要指引,期待下次入住時,能讓您感受到我們在細節上的改進。如有任何其他需求,歡迎隨時聯繫前台,我們會全力為您服務!祝您生活愉快,期待與您再次相遇!
HungryZhao
Business Double Room
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
مسافرون لغرض العمل
3 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 5 يونيو 2025
非常非常滿意
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!看到 “非常非常滿意” 的評價,我們的內心也滿是感動與喜悦!您的肯定是對我們全體員工最大的褒獎,更是我們堅持用心服務的動力源泉。無論是客房的細節打理、前台的微笑接待,還是早餐的品質把控,每一個環節都因您的滿意而更具意義。能為您帶來一次愉快的入住體驗,我們深感榮幸。這份 “非常非常滿意” 會被我們珍藏於心,激勵我們在未來的日子裏繼續追求卓越。期待與您再次相遇,讓我們用更多的温暖與驚喜,續寫屬於您的美好旅程!祝您事事順心,常伴歡笑!
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並分享這段温暖的評價!您提到的每一點都是我們持續努力的動力,很高興您喜歡房間的採光,我們始終希望通過細節設計讓客人感受舒適;距離地鐵站 200 米的便捷位置,也希望能為您的出行節省時間。客房團隊會用心維護每一間房的潔凈,前台夥伴更是以 “熱情待客” 為準則,很開心他們的服務讓您感到貼心。早餐吧的豐富選擇是我們的用心之一,沙拉、水果、咖啡…… 希望能為您的每一天注入活力!您的認可就是對我們最大的鼓勵,期待未來能繼續為您提供優質的入住體驗。無論是下次旅行還是商務出行,我們都在這裏等候您的歸來!祝您生活愉快,萬事順遂!
مستخدم نزيل
Business Room (2 Beds)
تم التسجيل الوصول مايو 2025
اخرى
14 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 يونيو 2025
平台服務態度很好,很熱情,房間很大,很舒適,這裏很多東站不行,幾百米非常推薦下次還來,奶黃包玉米
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並留下如此暖心的評價!您的認可就是我們最大的動力!我們始終致力於為每一位客人提供熱情周到的服務和舒適温馨的入住體驗,很高興看到您對服務態度和房間環境都感到滿意。尤其是得知 “房間很大很舒適”“距離東站步行僅幾百米” 這些細節能為您的出行帶來便利,我們更是倍感榮幸。您的推薦是對我們最好的鼓勵,期待您下次光臨,我們會繼續用心做好每一處細節,讓您的每一次入住都成為美好的回憶!祝您生活愉快,萬事順遂!
مستخدم نزيل
Business Double Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
اخرى
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 يونيو 2025
前台服務熱情,服務態度很好,非常推薦奶黃包,玉米推薦推薦,推薦,推薦,好評好評好評好評
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並對前台服務給予的高度認可!前台是酒店與客人接觸的第一扇窗口,始終致力於用熱情與專業為每一位客人打造温暖的 “第一印象”。很高興我們的服務能讓您感受到賓至如歸的體驗,您的 “非常推薦” 是對我們最大的肯定與鼓勵!我們會將這份認可傳遞給前台團隊,激勵大家繼續保持初心,用更貼心的服務迎接每一位賓客。期待您的再次光臨,讓我們為您創造更多美好的入住回憶!祝您生活愉快,事事順心!
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並分享如此細緻又暖心的評價!前台作為酒店的 “門面”,始終以熱情專業為準則,很高興我們的服務能讓您感受到真誠與用心。得知您對 “離杭州東站很近,對面就是簽證中心” 的地理位置也十分滿意,我們尤為欣慰 —— 便利的交通向來是我們希望為旅客打造的核心優勢之一,能契合您的出行需求便是我們的榮幸!您的 “推薦推薦” 是對我們最大的鼓勵,我們已將您的認可傳達給前台團隊,大家都備受鼓舞。無論您是商務出行還是休閑旅遊,我們都期待您再次選擇我們,讓我們繼續以熱忱服務為您的每一次旅程增添温暖!祝您未來旅途順遂,生活皆如意!
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇我們酒店並分享這次愉快的入住體驗!得知您帶小朋友出行時,對我們 “近火車東站、地鐵便利” 的交通位置感到滿意,我們十分高興!便利的交通網絡一直是我們為家庭旅客和商務客人重點考量的優勢,尤其開心能為帶小朋友的您節省出行時間、增添旅途便捷。更榮幸您認可早餐的性價比 —— 我們始終希望用豐富、健康的餐食為客人開啟美好的一天,您的肯定是對餐食團隊最大的鼓勵!您的 “非常推薦” 是我們前行的動力,期待未來能再次為您和家人服務,無論是親子出遊還是其他旅程,我們都會用心做好每一處細節,讓您的每次入住都充滿温馨與安心!祝您和小朋友健康快樂,常伴美好時光!
مستخدم نزيل
Business Double Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
奶黃包玉米
酒店不錯服務貼心
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!感謝您選擇入住我們酒店,並給予 “不錯”“貼心” 的肯定!服務的温度藏在細節裏,能讓您感受到我們的用心,便是我們最大的成就感。無論是前台的微笑問候,還是客房的細緻整理,我們始終相信 “貼心” 是連接彼此的橋樑。您的認可會化作團隊前行的動力,未來我們會繼續以真誠的態度、專業的服務,為每一位客人打造更有 “家” 味的入住體驗。期待與您再次相遇,讓我們續寫更多温暖故事!祝您生活順遂,萬事勝意!
jojo1976
Deluxe Executive Double Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
سفر مع الأصدقاء
3 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
衞生:乾淨
環境:周邊吃飯的很多
服務:很好
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並細緻地從衞生、環境、服務三個方面給予好評!衞生方面,我們始終將清潔標準視為基礎且核心的服務準則,很高興客房的乾淨整潔能讓您住得安心;周邊環境上,豐富的餐飲選擇一直是我們希望為客人提供的便利之一,尤其適合探索當地美食的旅客,很高興能契合您的需求;服務方面,團隊始終以 “用心” 為出發點,您的 “很好” 二字便是對我們最大的鼓勵!您的每一條評價都是我們優化服務的重要指引,未來我們會繼續在細節上精益求精,讓衞生更細緻、環境更舒適、服務更貼心。期待您再次光臨,感受我們持續的用心與進步!祝您生活愉快,每天都有好心情!