مراجعاتSofitel Hangzhou Yingguan

性價比高很方便的一家五星級酒店 清潔的高海英阿姨 人特別好 給我收拾的很乾凈

考慮很久還是留評論吧。 整體設備和衞生還好，但是員工培訓方面問題太多了。 1. 他們給我安排的房間是員工倉庫的隔壁。凌晨12點也員工們還是很吵，根本睡不着。第一天我給前台打電話説讓他們安靜點，凌晨2點才安靜了。可是第二天又是到凌晨很吵，我又給前台打電話，也沒有道歉，就説好的... 2. 第一天凌晨一點前台給我打電話。説00號的我朋友找我，讓你找他... 但我根本不認識他，也沒有跟朋友一起來的... 我説了好幾次我不認識他。你打錯了吧。他還是問我真的嗎？甚至説明那個人幾號入住，為了和我同一層樓住換了房間... 我説不認識... 也沒道歉就掛了電話... 你們這是什麼態度啊。凌晨打電話打擾休息，也沒道歉。還有沒確認我跟他認不認識的情況下，讓我去別的房間？ 這多危險啊... 這就是索菲特的服務嗎？

第一次入住，還是物有所值。

還可以，一般一般。説好嘛，沒有特別好，説差嘛，也沒有很差。勉強給個五星吧。但是早餐質量還需要提升。雲吞有點偷工減料了，基本沒肉，我一個廣州過去的，都覺得那雲吞小，服務員居然跟我説，因為杭州是南方的，所以雲吞都是這樣小，衹吃皮，無語。

賓客關係的小姐姐在住期間細心服務，酒店住的特別好，酒店的風格是偏法式以及其中融入了一些杭州的本地特色，融合的非常好，酒店的位置也超級好，電梯竟然可以直接坐到地鐵站，非常的方便哦，下雨不用出門就到地鐵啦～

陪客人出差，地方方便。到機場不用39分鐘。 设施：good 环境：ok 服务：滿意

房間很大，整體都挺好的，但唯一一點是那個電動窗簾，有一處關閉不上，所以一直有一絲光照進來。如果這一點解決了的話，那真的是完美。酒店環境很好，什麼都有，理髮都有，

超預期的一次入住體驗。酒店就在商業廣場旁邊，所以用餐很方便。地鐵7號線在地下停車場，因此去奧體中心，吳山廣場很便捷。 酒店的自助早餐種類多，味道佳，環境優。 期待下次入住。

這家杭州英冠索菲特酒店是一家法式風格特別突出的酒店～一進大堂就聞到了味道，非常好聞的法式香薰，並且從細節之處也能看得出有很多法式的元素融入在裝飾和服務之中～包括一些菜品的出品以及麪包櫃裏的售賣品，都是法式風格的，另外要額外誇下賓客關係的小姐姐服務非常周到！

酒店設施很新，還給升級了房型

賓客關係團隊的小姐姐都超級熱情，笑容滿面的用法式問候迎接了我們，大堂裏很多法國的裝飾元素，很容易就感受到這是一家法式風格的酒店，住的體驗感非常好，房間也是特別整潔開闊的視野，讓心情非常的舒暢～很期待下次再過來入住。

真的體驗到了賓至如歸的感覺！入住時前台工作人員主動問好很熱情，幫忙協調房間負責任的態度值得點贊！房間很大，有單獨的衞浴，真的超值，而且房間還是配備了法國浪凡的沐浴用品。床很舒服，睡眠質量很好。第二天下去用早餐，還有服務人員主動提供茶水服務，管家服務真的很好！這次的杭州行，主要是為了看演唱，離奧體中心體育館就三站路。散場回來很方便。酒店可以從地下室直通地鐵站，對於這兩天下大雨的杭州，太方便了。來杭州的首選！！

賓客關係的工作人員認真負責，積極跟進 酒店整體的氛圍感特別好，濃濃的法式氛圍，酒店還遇到了點燈儀式，聽説是法國獨特的特色 酒店無論是從地理位置還是獨家特色還是服務方面來講都是一級棒，之後來杭州都會經常來住的

來看演唱會，離唱歌很近很方便，環境和服務都很好