مراجعاتHangzhou Zhuge Homestay (Xihu Scenic Area)

رد من مكان الإقامة: 感謝您如此用心的入住分享，看到您一路漫步至九溪煙樹的體驗，讓人也體驗到了潺潺溪水和滿目蒼翠的治癒感呢！村裡的交通是非常便利的呢，打車和開車出行都可以直接到店門口，既保留了山野的隱世感又不會讓交通成為負擔，期待有機會再來體驗這份清靜悠閑的山居時光哦~

رد من مكان الإقامة: 哇！太感謝您的照片和好評了！看到您的評價我們工作人員都超開心的！我們民宿位於楊梅嶺村，靠近九溪，風景和空氣都是很好的，您來的這幾天天氣也很不錯，像您照片拍的那樣，天氣也都是很好的喲，另外特別感謝您對我們服務的好評和對早餐的誇獎，我們致力於讓每一位客人入住都有回家的感覺，您的讚美就是對我們服務工作的最大肯定，同時也把您對我們早餐的誇獎轉達給早餐阿姨了，她也很開心，您離店送您的伴手禮也是我們的早餐阿姨自己手工做的~能給您帶來這麼棒的入住體驗，我們特別有成就感！下次來，我們一定繼續努力，讓您住得更舒服、吃得更滿足！隨時歡迎您和您的朋友再來呀～❤️

رد من مكان الإقامة: 感謝您對於我們服務和早餐的認可呢，早餐很多都是我們阿姨親手做的哦！我們也會帶着這份認可繼續做到更好~

رد من مكان الإقامة: 非常感謝您的五星好評和對我們房間的認可呢~歡迎有機會再來體驗朱閣不同的房型呢~

رد من مكان الإقامة: 非常開心我們的服務給您帶來愉快的入住體驗，我們有的觀景房間用的是大落地窗，給人以最棒的觀景視角，讓客人在房間裏就可以看到美麗的風景，我們民宿周邊青山綠水，羣山環抱，清靜自然，非常適合登高望遠、放鬆身心，期待與您的再次相遇哦~

رد من مكان الإقامة: 非常榮幸獲得您的五星好評，我們側重每位入住客人的住宿體驗，在營造優美的茶山風景裏，努力做好每一次衞生清潔，讓客人在美好的環境中享受遠離城市的片刻悠閑，期待您有機會再來看看不一樣的九溪哦~

رد من مكان الإقامة: 太感謝您的誇獎啦，其實這些都是我們應該做的~五一期間也不可能讓您不吃早餐出門遊玩的哈。我們民宿秉承的服務原則就是將心比心，用心去對待每一位入住的客人，我們也會一如既往的保持高度熱情的服務的，歡迎您下次再來杭州住我們家哦！

رد من مكان الإقامة: 感謝您細緻地分享了入住體驗，能為您提供舒適的住宿環境和優質的服務是我們的榮幸！我們民宿在羣山環抱之中，清靜自然，窗外就是茶山風景，是觀景品茶休閑非常好的選擇，希望我們優質的服務有機會再次給您帶來愉快的的旅行體驗呢

رد من مكان الإقامة: 超級感謝您的美照和好評!咱們民宿對面就是茶山，靠近九溪入口，風景很好的哦，最近天氣晴朗，也特別適合看看風景逛逛九溪。另外前台小哥哥和小姐姐也感謝您對我們服務的認可哈，送您的雪花酥也是我們阿姨自己手工製作的哦，希望您把這份開心帶走，也歡迎您常來這邊玩玩~

رد من مكان الإقامة: 首先還是要和您講一下您的粉色陶瓷杯子我們是真的沒有看到，在您説您可能落在我們房間裏之後我們都第一時間去問過打掃的阿姨以及查房的管家了，也確實都沒有看見呢，您的心情我們可以理解，但我們也都查了一下監控，我們民宿監控的範圍都在公共區域，確實真的看不見您的杯子，您可以仔細再回想一下到底是落在哪個區域了，我們這麼大的一個民宿也不可能拿您的一個小杯子。其次不管怎樣看到您這個評價我們還是要對您説聲抱歉咱們酒店這一塊沒有達到您的預期，但您入住的這間明月榻榻米大床房本身就是我們價格最低，空間最小的一間引流房型，在平台介紹以及入住前我們前台小姐姐也都會告知到您訂的房型情況，一般我們訂這間房的客人也都是一個人住的，您一共兩位入住的話住的感受不好我們其實也是能夠理解的，但五一期間入住您要是對我們房間不滿意在我們房間都訂出去的情況下我們也根本做不到給您免費更換升級房型。另外您評論反應的衞生很差的問題，我們一般客房打掃完畢之後管家也會針對阿姨打掃的區域進行一遍查房，為的就是確保讓每一位入住的客人都能有個舒適和乾淨的體驗，您這個房間也是一樣阿姨打掃完畢之後管家查了一遍房間的，我們不知道衞生問題具體是哪一塊細節沒有做到位，但您入住時候和第二天續住住的時候我們也問過您需不需要續住打掃，您直接説不需要打掃，正常的房間如果有什麼衞生問題您入住當天或者第二天續住的時候都可以和我們工作人員講的，如果是真的有一些衞生問題存在的話我們無論如何都會給您去解決的，但您住兩第二天的時候直接説不需要打掃那我們怎麼樣去幫您解決呢？另外您離店後才提出了一個什麼插座不好用的問題，我們這邊也是去看了一下，可能是前一位客拔下插頭太過用力導致有些鬆動了，我們把他拆下後又裝回去就好了很多了，但是您入住期間也是沒有和我們講過充電不太方便，我們民宿對服務這一塊也是有要求的，客人一但有問題衹要和我們反饋了都必須第一時間去答覆然後盡力解決掉，但您這種直接不通知到我們我們怎麼樣給您進行處理呢？剛才看到您留下了低分評價我們這邊連平台上也是儘量做到五一百忙之間第一時間回覆到您，您日常入住有問題的話我們又怎麼可能不給您解決呢？您如果真的住的不滿意也可以直接取消第二天的單子，我們這邊也會同意的，但您這邊入住期間從來沒有和我們溝通過房間的任何問題，也沒有説要取消單子，您讓我們怎麼去提供服務呢？杯子我們找了也確實沒有看見，我們也不可能找到了您的杯子不給您。最後無論如何還是要感謝您選擇了我們民宿入住，我們也非常歡迎每一位入住的客人留下評價，無論是好評還是差評，我們都會做到有則改之，無則加勉。

رد من مكان الإقامة: 感謝您留下的全五星好評哦，我們會一如既往的保持熱情友善的服務，也歡迎您下一個季節過來繼續領略不一樣的九溪美景O（∩_∩）O~

رد من مكان الإقامة: 感謝您細緻地分享了入住體驗，能為您提供舒適的住宿環境和服務是我們的榮幸！我們這邊公交車，打車和自駕出行都非常方便的呢，下次您和小朋友有機會再來的話還可以拿魚食喂喂小魚呢~

رد من مكان الإقامة: 感謝您入住我們酒店的同時，為我們留下如此用心的評價呢~我們有非常好的茶山觀景視野，同時我們所做的一切都是為了用心服務客人，讓客人有更好的入住體驗，希望您有機會再來朱閣體驗不用季節的風景哦~

رد من مكان الإقامة: 感謝您對我們民宿環境和服務的認可哦~