أفياري هانوي هوتل آند ترافيل

ทริปฮานอยครั้งนี้กลายเป็นฝันร้าย เพราะ Aviary Hanoi Hotel & Travel สร้างความผิดหวังอย่างมาก เสียทั้งเงินและเสียความรู้สึก ขอเตือนว่าไม่ควรมาพักที่นี่เด็ดขาด - สภาพโรงแรมเก่าและสกปรก สภาพโดยรวมของโรงแรมเก่าทรุดโทรมมาก วอลเปเปอร์ลอก มีกลิ่นอับตั้งแต่ทางเข้าลิฟต์ไปจนถึงภายในห้องพัก ตู้เย็นใช้งานไม่ได้ ไม่เย็น - ห้องน้ำ กระจกใส ตอนอาบน้ำมีเพียงม่านกั้น ไม่มีความส่วนตัว ห้องน้ำค่อนข้างเก่ามาก ฝักบัวเก่า น้ำมีกลิ่นหน่อยๆ โดยปกติแล้วไม่เคยรีวิวที่พักใด ๆ มาก่อน แต่นี่เป็นครั้งแรกที่จำเป็นต้องเขียนรีวิว เพื่ออธิบายถึงบรรยากาศและพนักงานของโรงแรมแห่งนี้ โรงแรมเก่าพอรับได้ แต่พฤติกรรมพนักงานนั้นไม่เป็นที่ยอมรับอย่างยิ่ง - พฤติกรรมพนักงานขายทัวร์ที่ไม่ซื่อสัตย์ พนักงานชายสูงอายุ ซึ่งคาดว่าเป็นผู้จัดการหรือผู้ขายทัวร์ มีพฤติกรรมฉ้อโกงอย่างชัดเจน มีการคะยั้นคะยอให้ซื้อทัวร์ เมื่อตกลง กลับดึงเงินสดไปจากมือ เหมือนจะนับ แต่เก็บไป มีการแจ้งว่าหากชำระด้วยบัตรเครดิตจะต้องถูกคิดค่าธรรมเนียม 10% นอกจากนี้ ยังโกหก ขายฝันว่า "ถ้าฝนตก คืนเงิน 100%" ทั้งที่รู้ว่าพยากรณ์อากาศแจ้งว่าจะมีฝนตก ถึง 60% และเมื่อต้องการยกเลิกเพราะรู้สึกว่าราคาสูงเกินไป กลับถูกแจ้งว่าต้องชำระไปแล้วครึ่งราคา หลังจากนั้นพนักงานคนดังกล่าวก็หายตัวไป ไม่แสดงความรับผิดชอบใดๆ - พนักงานชายอีกคนที่มีมารยาททราม พนักงานชายอีกคนรูปร่างใหญ่กว่าคนแรก สวมแว่นตา มีมารยาทแย่มาก พูดจาไม่ดี ไม่รับฟังเหตุผล และไม่ขอโทษแม้แต่น้อย เคยแจ้งเรื่องแอร์ปรับไม่ได้ แต่กลับเงียบหายไป ไม่มีการดำเนินการใดๆ -🚨ของหายในห้องพัก💥🚨เรื่องนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง มีการซื้อเชอร์รี่ดำหลายลูกใส่กล่องไว้ในห้อง แต่หลังจากแม่บ้านเข้ามาทำความสะอาด เชอร์รี่กลับหายไปอย่างเห็นได้ชัด ทั้งที่ยังไม่ได้กิน เมื่อแจ้งเรื่องนี้ พนักงานคนเดิม (ชายสวมแว่น) กลับตอบหน้าตาเฉยว่า "ไม่มีทางเกิดขึ้นเด็ดขาด" ไม่มีแม้แต่คำขอโทษหรือความรับผิดชอบใดๆ เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นว่าแม้แต่ของชิ้นเล็กๆ ก็อาจถูกขโมยได้ โรงแรมแห่งนี้ไม่น่าไว้วางใจมากๆ - คำพูดปัดความรับผิดชอบ เมื่อสอบถามเรื่องทัวร์อีกครั้งว่าหากฝนตกจะรับผิดชอบอย่างไร พนักงานกลับตอบอย่างไม่ใส่ใจว่า "ที่อื่นใครเขาคืนกัน ทำอะไรไม่ได้หรอก" ไม่มีความพยายามที่จะสร้างความสบายใจให้กับลูกค้าเลยแม้แต่น้อย

The location is excellent, the staff are friendly, the facilities are a bit bad

Удобное место расположения , рядом много исторических мест. Находится в переулке, поэтому не очень шумно. В номере не было окна, это немного не приятно. В последний день я потеряла золотую серьгу в номере, хотелось бы ее вернуть.

I was a bit shocked that this hotel was listed as a 4-star hotel. Three would be far more appropriate. But there are things that make this hotel stand out. The location is superb. It is right in the old quarter, so it's walking distance to many shops and restaurants. This also means that you will be dodging motorcycles and cars all the time, since the traffic is awful and the sidewalks are used for motorcycle parking. The one thing that really makes this place stand out, and the primary reason for the 5-star rating, is the staff. They are very pleasant and helpful. They make the stay at the hotel enjoyable. I also very much appreciated the convenient services that the hotel offered (currency exchange, tour scheduling, and laundry) and their tasty buffet breakfast. Overall, I would recommend this hotel to anybody who wants to stay in this area of Hanoi.

I would never come to this hotel again. The rooms are very narrow and the bathroom is not clean. The toilet has a glass door, half of it is transparent, the toilet door cannot be closed completely and there is no privacy. The room does not have a window and looking to a wall, so there is no sunlight or view. The room does not have enough plugs. The staff are friendly.

The hotel is good location However the facilities is a bit old and dirty But we able to capture lot of good photo around here