Grande Collection Hotel & Spa

The hotel is located in the quieter side. The location is good and there are a lot of convenience stores around the area. A lot of food choices and Michelin stars restaurant as well. The hotel have free breakfast (but did not avail of this during my stay) and have elevator which is very useful. The bed is quite comfortable. The toilet is a decent toilet, have everything needed. We arrived the room for 3 pax - the space is quite cramp but expected since most of the rooms in the Old Quarters are of small size.

真的不建議入住！！ 首先入到房有陣臭味，開冷氣後臭味更大，打去前台投訴，職員剛進來不夠半秒就表示有臭味，鼻子那來的靈敏？佢地表示明天會有人維修，走後噴了一些空氣清新濟就走了。第二天晚上返到酒店時，問題還是無改善，只留有空氣清新濟味道，無改善，我們都算了。之後到了第三日早上就發現冷氣機滴水，通知了職員，因為對我們不太影響，所以就算了。到第三晚就發現沖涼水，馬桶水水壓已減弱，已經心之不渺，但都仲有水就算啦。 到最後一個晚上，已經遊覽到好疲倦，本來想沖涼後收執行李，但一打開花灑發現完全無水，連沖廁水及洗手的水都沒有！！！ 實在太震驚，向前台職員了解，他們一副慢不經心態度處理事情。職員告知昨晚爆水喉早上已維修但沒料到晚上會沒有供水。 職員說換到一間有水供應的房間，換了房後都是沒有任何供水！！職員亦告知當晚不能確保能夠維修，建議到旗下另一間酒店。此事情擾攘了兩小時，到晚上11點多才到旗下的姊妹酒店，入到去完全無職員來接待，連門都不幫手開門，還要要求我們出示護照才可入住，本來以為所有事都完，可以安心沖涼，睡覺！！ 到了深夜3點多，冷氣機突然壞掉，打電話去前台，他們裝著去修理冷氣，到最後我以翻譯軟件聽到他們用越南文說早已知冷氣有問題，但都仲安排此房間，我連罵他們的氣力也不用了，只要求他們給我風扇，過完這晚就算了，明天早上向當值經理說明一切，他也盡力擺一副同情的臉孔，人生第一次去越南，也第一次碰到如此奇怪的酒店，感覺上我們付費給酒店入住，還要不斷幫酒店尋找問題和錯處。就連我們經歷無水，換酒店及壞冷氣的情況下，酒店亦沒有作出賠償方案！！ 此酒店真係給我們一個（難忘）的旅程。 *不能放影片，只能放照片

不満に思う点はないので、ちょっと宿泊が必要な際には適していると思います。 ただお湯が使える量が制限されている？ので要注意です。