Tryp Habana Libre

Amazing breakfast , the service and the staff very helpful. This is the second time I come to enjoy the breakfast before entering the swimming pool! Thanks a lot JUANA for your attention during our time in the buffet and keep it as clean as usual!

Una bonita experiencia, en un lugar excelente un desayuno perfecto mucha calidad y variedad y los servicios de Juana y Alejandro del bufete muy buenos excelentes me encantó volveré

Excelente hotel con profesionales cubanos super amables y auténticos, como Juana del desayuno, o Jan el relaciones públicas, María del restaurante, todas las de la limpieza son un amor. Gracias por ser tan Maravillosos. Increíble estancia

: ascensores se atoran, no se paran en tu piso, tardados en llegar, etc. No hay aire acondicionado de 10 am a 6 pm debido a apagones en toda habana, necesitan planta de emergencia más grande.

Cómo tantas otras veces visite Cuba y me aloje en este hotel que siempre fue muy lindo. Está vez la experiencia fue distinta. En primer lugar llegamos éramos una familia de siete miembros y nos ubicaron a unos en el piso 18 y otros en el 19. Solicitamos se tuviera en cuenta que había menores y que deseábamos estar cerca por varios motivos. Nos dijeron que eso lo teníamos que hacer por la web y que no había ninguna posibilidad de cambió. El hotel estaba relativamente vacío. Me sorprendió al ser miembro de Melia. Pero bueno estábamos de canciones. Pero lo feo vino después mi hija con sus hijitos y otro señor con sus niños quedaron atrapados en uno de los ascensores más de 25 minutos. Sin luz. Sin aire. Y sin que nadie hiciera nada. Quedaron entre un piso y otro y luego de golpe se desplazaron al segundo subsuelo.Alli las puertas no habrían . Ante la desesperación de todos los que n especial de los niños tuvieron que patear hasta lograr abrir una hendija por la cual comenzaron a respirar. Luego a duras penas por el mismo hueco fueron saliendo a un lugar oscuro y sombrío. Con puertas cerradas con candados y a la buena d Dios. Hasta que lograron salir a duras penas por sus propios medios ante la mirada de los empleados que no hicieron nada por ayudar. El hotel cuenta con seis ascensores. Nadie sabía en cuales estaban atrapados. Ninguno de los seis funciona correctamente. Es un peligro.Podria haber ocurrido una tragedia si en el momento que ellos trataban de salir se movía el ascensor. Los niños sufrieron un trama importante. No querían volver a subir. Realmente la pasamos muy mal. Luego después d varias horas hablamos con el gerente. Quien no tenía ni idea de lo sucedido. Cuento esto para que tengan mucho cuidado. Al parecer no tienen mantenimiento. Luego quedaron atrapados más pasajeros. Que pena un hermoso hotel.

The service is excellent and the people who work at the hotel are very kind and friendly. I recommend it for a family trip or a Friends reunion. The food is also incredible. I love it!!!