House of Hütter - Heidelberg Suites & Spa

Enttäuschende Entwicklung in bekanntem Hotel Insgesamt hat unser Aufenthalt in diesem Hotel im Vergleich zu unserem Besuch vor zwei Jahren leider stark nachgelassen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht mehr, und wir würden von einem Besuch abraten. - Check-in und Zimmer Obwohl wir online einen früheren Check-in über *********** angefragt und eine Bestätigung erhalten hatten, war unser Zimmer bei der Ankunft nicht fertig. Uns wurde jedoch ein kostenfreies Upgrade auf ein Superior Zimmer angeboten, was eine nette Geste war. Die Zimmer sind zwar schön, aber wie bereits in anderen Bewertungen erwähnt, sind sie teilweise abgewohnt. Das Mobiliar, insbesondere die Sessel, wiesen Verschmutzungen auf. - Service Der Zimmerservice war leider eine Katastrophe. Trotz Trinkgeld wurde verschmutzte Bettwäsche nicht gewechselt, obwohl die Flecken deutlich sichtbar waren. Auf Nachfrage erhielten wir zwar frische Wäsche, aber das sollte nicht nötig sein. Das Personal am Empfang bestand häufig aus Studierenden, denen es an Professionalität mangelte, um die Wünsche der Gäste adäquat zu erfüllen. Empfangschef Lucca gab sich zwar alle Mühe, die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen, konnte sie aber natürlich nicht vollständig beheben. - Ausstattung und Verpflegung Früher gab es kostenlose Nüsse, Süßigkeiten und Weine auf dem Zimmer, sowie ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Nun gibt es nur noch Softdrinks und zwei kleine Flaschen Wasser inklusive. Alle anderen Annehmlichkeiten wurden gestrichen und sind mit deutlichen Aufpreisen versehen. Eine große Flasche Mineralwasser kostet beispielsweise 8 Euro. Das Frühstück für 42 Euro pro Person besteht aus einer Etagere mit vorbereiteten Speisen und 08/15 Aufbackbrötchen. Die Käseauswahl ist gut, die Wurstauswahl hingegen enttäuschend. Der Jacuzzi im Garten, der früher kostenfrei war, war bei unserem Besuch defekt. Im Gegenzug war die Sauna kostenfrei nutzbar. - Fazit Insgesamt spürt man an allen Ecken und Enden Kosteneinsparungen, und man fühlt sich als Gast nicht mehr wertgeschätzt. Der Preis und die Leistung stimmen nicht überein. Wer das Haus bereits früher besucht hat, wird die Verschlechterung deutlich bemerken.

Located just opposite the Heidelberg Citadel, this boutique hotel offers direct access to the pedestrian bridge leading into the historic center. With only a limited number of rooms, guests enjoy a highly personalized and attentive service that makes every stay feel special. Parking is available upon request, adding to the convenience. The rooms are beautifully decorated, blending comfort and style, and while the food is decent, the serene lounge area provides a perfect space to unwind or get some work done.

Super Hotel mit sehr kompetenten und netten Mitarbeitern. Kommen auf jeden Fall wieder. Lage ist auch Top.

A beautiful little boutique hotel right on the river in quaint, gorgeous Heidelberg. Alexander and the rest of the staff was extremely polite and made the welcoming very friendly. We were also upgraded in our room and were giving a large suite right above the entrance, which had amazing views of the water and old town Heidelberg. The room itself was quite large and had a full bedroom and lounge area and we really appreciated it. We also dined in the hotel restaurant for breakfast each morning and that too was lovely. They have a small gym behind the hotel, which has decent equipment and also great views of the city. This place is extremely walkable as well. You can walk out the door and be in old town or any of the famous sites in town in less than 10 minutes. Pricing is very fair for this level of quality hotel and I honestly would happily stay here again and would recommend to anyone visiting town to stay here as well. Thank you for a wonderful time!

Ich bin in Heidelberg geboren, wohne aber schon 30 Jahre nicht mehr da. Bei Besuchen von Familienfeiern oder Freunden, sowie Terminen mit Handwerkern oder Mietern, ist es schön hier zu wohnen. Die Nähe zur Alten Brücke, der Blick zum Schloss und das durchweg freundliche und kompetente Team, lassen jeden Aufenthalt zur Wohlfühlreise werden, quasi unser 2.Zuhause. Die Preise sind für diesen Luxus angebracht.

I love the location and the view of the castle from the room. The staff are very friendly and they clean the room everyday. Most of all I enjoyed all the complimentary snacks and drinks. Breakfast is also amazing.