Ecome Hotel

Gutes Hotel ohne Serviceleistungen Wir mussten in dem Hotel selbst einchecken und beim Checkout die Zimmerkarte einfach in ein Körbchen legen. War sehr gewöhnungsbedürftig, ganz ohne Personal und Begrüßung und dafür dann doch recht teuer. Das Zimmer war sehr neu, funktional ausgestattet und sauber. Einen richtigen Schrank für Kleidung gab es nicht. Das Frühstück war gut. Es war alles ok, wenn man keinen Wert auf persönlichen Umgang legt, ist das Hotel auch zu empfehlen. Unserer Meinung nach müsste sich die Einsparung von Personal jedoch deutlicher im Preis widerspiegeln. Wir werden nächstes Mal wahrscheinlich wieder ein Hotel mit 24h Rezeption buchen.

Alles super für eine Nacht, nur das Kopfkissen könnte besser sein. Frühstück auch sehr gut.

Zimmer ist etwas hellhörig, Alles andere war super .

Alles in Ordnung

Es war alles gut und praktisch

I’ll start with the positives. The hotel is a few minutes walk from the train station, it is very clean, there is a good breakfast and we found the staff to be lovely and super helpful. The hotel seems to run on the idea of ‘economy staff hours’. We were lucky to arrive on Friday evening at 7 pm just before the receptionist finished. Again, in fairness I had received very clear instructions on how to retrieve room keys but it would be normal to have a receptionist until 9/10 surely? I was also surprised to discover that the hotel does not have provision to store luggage. My friend and I were in Heidenheim for a football match and needed to store our backpacks until after the game. The LOVELY receptionist offered to store our bags and actually come back to work in order to give us our bags (over and above service!) but I felt uncomfortable expecting her to do this (and just as well as I got the time of the game wrong - pesky UK time on iPhone) so we looked to see if there were baggage lockers at the station - thankfully there were so we used them. Staff - 6/5 Hotel policies 3/5