Halber Mond

Great Location near to Station and City Centre First time here and will certainly use again due to the convenience of location. Has a great breakfast, rooms are spacious and only downside is the lack of lift to the upper floors.

Heppenheim hat Besseres zu bieten Freundliches Personal an der Rezeption, dass allerdings nicht wie ausgewiesen bis 22:30 h anwesend ist. Dann gibt einen ungemütlichen Check In mit Suchen der Schlüssel Safes, die komplett unbeleuchtet sind. Na ja, man sollte bei Buchung hingewiesen werden, ich hätte mich dagegen entschieden! Zimmer geräumig, aber unpersönlich. Fußboden mittelmäßig sauber. Frühstücksbüffet okay mit langen Wegen über den Flur in das ebenfalls unpersönliche Großraum-Restaurant. Da reicht auch nicht die Freundlichkeit des Service Personals, um Behaglichkeit herzustellen. Heppenheim hat mehr zu bieten in diesem Preissegment.

Heute morgen wollte ich duschen, aber es gab kein warmes Wasser, im Badezimmer hängen Wolken von Spinnweben und die Sichtschutzfolie am Fenster ist nich nur undurchsichtig, sondern stellenweise stark braun vefärbt. Die Tür zum Bad klemmt und an der Zarge fault unten das Holz und die Farbe ist ab. Ich habe dann 2 Herren des Hotels an der Rezeption angesprochen, die aber nicht helfen konnten, sondern irgendjemanden anrufen wollten. Der Gesamteindruck des Zimmers war schmuddelig. Der Fernseher zeigt nur " Ungültiger Service", somit nicht brauchbar. Das zweite Zimmer (12) sah nicht besser aus, dort ist auch noch eine Steckdose stark angekokelt. Die Sauberkeit wie bei Z11. Als wir dann zum Frühstück gingen bat mich der Mann an dem Empfang, die Mängel auf zu schreiben, das tat ich auch und ein anderer Gast, der das mitbekam, sagte, dass sein Zimmer auch nicht sauber gewesen ist. Später erzählte eine Frau, dass sie schon gestern Abend das fehlende warme Wasser reklamiert hatte. Das Frühstück hat die Stimmung auch nicht gebessert, denn es fehlten Eierbecher und der Schinken war teilweise ausgetrocknet, dafür war das Salz im Salzstreuer feucht und klumpig. Selbst das freudliche Personal hat nichts mehr rausgerissen. Für 123€ die Nacht und Zimmer erwarte ich etwas anderes. Der Preis ist nicht gerechtfertigt.

Gutes Hotel, mit sehr freundlichen Personal. Essen im Restaurant zu empfehlen.

Rummet var enkelt men fungerade bra. Middag och frukost var bra. God lokalproducerad öl. Mycket nära till vackert centrum.