SEETELHOTEL Ahlbecker Hof

Die 5 Sterne leuchteten nicht in unserer Senior Suite. Schlecht: - Unterkunft muss man komplett beim Check-in bezahlen - erneute Datenangabe mit Stift und Papier obwohl online schon erledigt - Kühlschrank auf dem Zimmer war kaputt - 2x Bescheid gegeben, Kühlschrank wurde während 2,5 Tagen Aufenthalts nicht repariert - kein frisch gepresster O-Saft zum Frühstück (wow, dass man sich sowas traut mit 5 Sternen) - das Frühstück generell verbesserungswürdig, auf keinen Fall 5 Sterne, eher 3,2 (sollten mal im Steigenberger um die Ecke gucken wie das geht) - wegen kaputtem Kühlschrank haben wir 2x Eiswürfel im Kübel bestellt - einmal kamen die erst nach erneuter Nachfrage, beim zweiten mal kamen sie nach 4 Stunden (bei 27 Grad), die waren natürlich zu 90% geschmolzen. Etwas crazy, dass sie uns den Wasserkübel so übergeben haben - Mineralwasser wurde nur bei Ankunft zur Verfügung gestellt, am zweiten Tag gab es nichts, kein Kaffee, kein Zimmerservice, kein Wasser - in der Senior Suite.. - Generell sieht man hier, dass viel unerfahrenes Personal dabei ist. Sind alle sehr bemüht, aber es werden eben auch echte Böcke geschossen, die man bei 5 Sternen eher nicht erwartet. Warum interessierte niemanden der kaputte Kühlschrank?.. Positiv: - Lage: nahe zum Strand und im Zentrum - Spa-Bereich: Man muss lange suchen, um so ein umfangreiches Sauna / Dampfbadangebot zu finden. Leider alles komplett ohne Fenster, aber sonst wirklich gut

Wir hatten eine tolle Zeit in der Familiensuite. Unsere Tochter war begeistert vom Pool and tolle Saunalandschaft für die Eltern. Ganz toll war auch das Frühstück, das keine Wünsche offen gelassen hat. 5-Sterne war auch der Checkout bei dem wir den Late-Checkout nutzen konnten und noch einen tollen Tag in Ahlbeck verbracht haben.

great