Hotel Alpine Palace

Dieses Hotel ist nicht einen Cent des Preises wert. Das Personal an der Rezeption ist komplett unfähig, der sogenannte Concierge ist leider nicht mal fähig einen Privatlehrer für einen Tag bei der örtlichen Skischule zu resevieren. Lassen Sie sich nicht täuschen, es gibt KEINE SKISCHULE im Hotel. Zur Begrüßung ist zwar ein Getränkekühler und Gläser vorhanden, aber angeboten wird Nichts, Ebenso zur Abreise kein Danke, daß man da war. (Bei dem Preis für 1 Woche) Der sogenannte Nachmittagstisch ist auch da, seien Sie aber schnell, nachgefüllt wird nichts mehr, auch nicht auf Nachfrage. Im Bad bekamen wir fast jeden Morgen Besuch von den kleinen Hausmitbewohnern, den Silberfischchen !!!!! Das Reinigungsteam tat nur das Nötigste. Gebrauchte Gläser und leere Flaschen sammelten sich die ganze Woche auf dem Zimmer. Und nun zum Essen: 7 Tage das gleiche langweilige Frühstück. Komplette Aufbackware, 1 Sorte Brot, fettige Spiegeleier, alles Warme liegt seit morgends, die Aufstriche waren teilweise SCHIMMELIG, jeden Tag der gleiche Schinken und Käse. Wenn Sie langweilig und schlecht frühstücken möchten wären Sie hier richtig. Lassen Sie bitte die Finger vom Abendessen. So Schlechtes, teils ungenießbares Essen haben wir noch Nirgends gegessen. Aufgewärmt, vertrocknet, verkocht, verwürzt und Alles was man sonst in der Küche falsch machen kann passierte hier. Und erwarten sie keine Auswahl am Salatbuffet, sieben Tage die gleichen Salate (6 Stück), Saucen, und gehackte Eier, eingelgte Balsamico Zwiebeln, Oliven und Thunfischsalat, und die alten Aufbacksemmeln vom Frühstück. Das war's. Leider ist das Restaurantpersonal nicht mit Fähigkeit ausgestattet ein solches Restaurant zu führen. Und das sog. Haubenrestaurant ist leider die ganz Woche geschlossen gewesen. Jetzt gibt's ja noch den Außenpool. Super fotografiert, aber in der Realität ist er leider nur ca. 3 Meter breit und ca. 8 Meter lang. Und den ganzen Nachmittag im Schatten. Viele Gäste passen nicht rein. In den Whirlpool sollten sie nicht gehen, Verletzungsgefahr. Alle Metallteile verrostet, die Steinverkleidung um den Pool ist messerscharf, alle Düsenfunktionen haben leider den Geist aufgegeben und gereinigt wird er leider gar nicht. Wie dieses Hotel zu 5 Sternen ist mir ein Rätsel. Leider geben diesen Zustand selbst die Mitarbeiter hinter vorgehaltener Hand zu. Bitte geben Sie Ihr teuer erarbeitetes Geld woanders sinnvoller aus. Sie würden sich nur über diesen Zustand ärgern.

I recently stayed at Hotel Alpine Palace and had a mostly pleasant experience, though there were a few aspects that could be improved. The room was spacious and very cosy, with plenty of room to relax after a day of skiing. However, there was an unpleasant smell that lingered in the room, which was a bit off-putting. I’m not sure if it was the cleaning products used or something else, but it definitely detracted from the otherwise comfortable atmosphere. The reception staff, especially Ester (I hope I’ve spelled her name correctly), were fantastic. Ester made us feel incredibly welcome and was always ready to assist with anything we needed, which really set a positive tone for our stay. The location of the hotel was perfect for skiing, with easy access to the slopes and beautiful views all around. The ski cellar was a highlight, very well-equipped and convenient. The sauna was another high point—especially because the guy who did the sauna infusions truly knew what he was doing, making the experience both relaxing and rejuvenating. As for the food, it was good, but I had expected a bit more. It was decent, but not extraordinary. One particular experience left a bad taste though. Another thing I noticed was the attire of some of the other guests, which didn’t seem appropriate for a hotel of this calibre. Many were dressed in a very casual and somewhat sloppy manner, which stood out, especially during dinner. It made the atmosphere feel less refined than I had anticipated. Additionally, there were quite a lot of children at the hotel, which might be great for families, but it did make the atmosphere feel more crowded and less relaxing at times. In the end, while there were some positives, like the lovely room and sauna experience, the food and certain interactions with staff made me feel that for the price, I would likely choose another hotel next time.

We returned to alpine palace after amazing memories 8yrs ago Unfortunately a little underwhelmed this time We splashed out on a Palace suite which was very roomy with a beautiful view of the slopes. The suite was far from cheap so I would automatically expect our water and coffee pods replenished daily but these aren’t included. The food was good ( not great ) bottled water was overpriced and unfortunately the dining room was empty most nights so lacked in atmosphere The staff were very helpful and pleasant and I appreciate that the negatives were beyond their control The hotel seems to have lost its over and above expectations appeal and became slightly underwhelming for the price The location though is hard to beat - would we go back ? No don’t think so …

Think very carefully before booking this hotel. We had to cancel at short notice due to Covid tests, and have been refused any form of refund or voucher. We did not choose to cancel, we were legally unable to visit. Other hotels are far more accommodating and understanding, so probably a better idea to book with one of those.

Fantastisk Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.

Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.