Glemm by Avenida Superior Hotel & Residences

Wir waren für zwei Nächte im Hotel. Die Zimmer sind sehr schön, der Pool und der Wellnessbereich sind sehr schön gestaltet. Aber der erste positive Eindruck trügt leider. Das Hotel hat zu viele Zimmer, viel zu wenig Sitzplätze im Restaurant sowie zu wenig Liegeflächen im Wellnessbereich. Aus diesem Grund gibt es beim Essen vier verschiedene Essenszeiten, von der man eine nach Verfügbarkeit buchen muss. Wir waren am ersten Tag um 18.00h und wurden innerhalb einer Stunde durchgeschleust, da ja die nächsten Gäste um 20.00h auf unserem Platz sitzen mussten. Wir hatten gerade mal den Salat vom lieblosen Buffet geholt und schon wurde der erste Gang serviert. Wir mussten dann natürlich unsere Salatteller schnell zur Seite schieben, damit der Kellner Platz hat. Auch der nächste Gang folgte dann sofort und direkt danach ohne Pause die lieblos angerichtete Nachspeise. Am nächsten Tag beim Frühstück fanden wir zunächst keinen Platz und mussten warten bis ein Tisch frei wurde. Das Frühstück ist für so ein Hotel in der Preisklasse auch sehr dürftig und nicht mit regionalen Produkten ausgestattet. Es gibt keinen Service, der Kaffe bringt, nur schlecht eingestellte Automaten. Nicht mal jemanden, der frisch Eier macht, wie es in vielen Hotels in dieser Preisklasse üblich ist. Auch hier hatten wir das Gefühl nur durchgeschleust zu werden in der Hoffnung, dass wir schnell wieder gehen. Für das Abendessen am zweiten Tag hatten wir uns bei Filip informiert welche Gerichte es geben wird, da wir gelesen hatten und an einem Tisch am Vortag gehört hatten, dass es eine Woche dieselbe Karte gibt und uns die Gerichte am ersten Tag nicht überzeugt hatten. Um 16.00h konnte uns Filip, wohlgemerkt auch an diesem Tag war die erste Belegung der Tische um 18.00h, noch nicht sagen was es gibt, da der Küchenchef angeblich noch keine Karte durchgegeben hatte. Da wir das als absolut fadenscheinige Ausrede sahen, damit er uns nicht enttäuschen muss, dass es dasselbe gibt, haben wir an der Rezeption des Essen abbestellt. Natürlich haben wir das dafür kalkulierte Budget nicht rausbekommen, obwohl wir nachgefragt haben. Darüber darf man eigentlich gar nicht länger nachdenken… Wir waren dann in einer Hütte sehr lecker essen und einfach nur froh nicht im hoteleigenen Restaurant gegessen zu haben. Also zusammengefasst: mehr Schein als Sein. Auch wenn die Homepage Fine Dining und Gourmet Restaurant verspricht, davon haben wir absolut nichts gesehen. Das Essen ist für den Preis einfach eine absolute Frechheit. Fazit: Schöne Zimmer und schönes Hotel, aber wir kommen sicher nicht wieder.

Das Glemm Hotel hat uns insgesamt sehr gut gefallen – es ist modern, stilvoll eingerichtet und bietet ein echtes Wohlfühlambiente. Der Service war freundlich, das Design ansprechend und die Ausstattung insgesamt hochwertig. Es gab jedoch ein paar Punkte, die den Aufenthalt etwas getrübt haben: – Im frisch bezogenen Bett fanden wir leider schwarze Haare – das sollte in einem Hotel dieser Klasse nicht passieren. – Im Zimmer gab es keine Klimaanlage oder Lüftung, was bei wärmeren Temperaturen – gerade im Neubau – sehr unangenehm werden kann. – Die Zimmertür ließ sich von innen nicht abschließen, was ein etwas unsicheres Gefühl hinterlässt. – Unser Zimmer hatte eine Verbindungstür zur Nachbar-Suite, was für ein ständiges Gefühl fehlender Privatsphäre sorgte – ein in sich geschlossenes Zimmer wäre deutlich angenehmer gewesen. – Die Zimmer lassen sich leider nicht richtig abdunkeln, da die oberen Fenster weder Vorhänge noch Rollläden hatten – vor allem im Sommer, wenn es früh hell wird, ein klarer Nachteil. Trotz dieser Punkte war der Aufenthalt insgesamt schön – mit ein paar Anpassungen wäre es aber wirklich perfekt.

Easy check in, polite & informative staff given it was our first visit. Great selection at breakfast, ski shuttle. All round great trip. Constructive feedback - an option for HB would be good

Very good location of the hotel, spacious and cosy room, fine cosmetics by Rituals. Very helpful and friendly staff (especially Filip, Larissa and Viktor ;) ), LUXURY dinner every day and rich breakfast. Solid choice of wines. Nice spa and pool. Maybe one proposal for improvement - try to extend charging points for the e-bikes - just 1 cable and 4 plugs are not enough. Absolutelly recommendable, those 4 nights were unforgotable, we´ll definitely come back!

The hotel was really nice, clean and the staff friendly. At dinner there were sometimes long waiting times, they kept running out of food and drinks (beer, asparagus,butter, etc.) and it took them a couple of days to have them available again. Also the menu is the same for the whole season and the meat were one time well overcooked and way to chewy. All in all, we had a positive experience. As I said the staff was super friendly. I had one of the best massages ever (however it was finished 5 mins too early).

Overall acceptable, but an average place. We know it's not a cheap hotel so should be better than 3 star for instance. Bed was very uncomfortable, like sleeping in the hamak shape bed. Plenty people inside and disorganised breakfast. Dinner at the restaurant - not adequate to the place you eat. You need a decent proper food after skiing and not fine cuisine with unpleasant waiter. Location is not the best if you are skiing as you rely on the bus lift and this is only in certain hours, you can not call and ask for a ride, you must wait in the queue - jus no no. Find a hotel in closer distance to the ski lift and probably even pay less as Glemm is not the cheapest for its quality. On top of that, last day of the stay in the hotel of this class and while skiing you must use common toilet to change and prepare yourself for a trip. No options for people who travel (dayroom etc) at the evening and still want to use last day of vacation - even if i wanted to pay extra - it was not allowed. Shame on such a hotel.