مستخدم نزيل
18 يوليو 2025
晚上11點左右到酒店的,第一次見到前台工作人員不在座位上,而是躺在房子的某個角落的(不記得是沙發還是床)。我要求先看看房間,她以衹有她一人在為由拒絕了。等到保安來了之後,保安帶我去樓上看房,竟然房卡打不開房門!衹好讓保安下樓去換房卡,等了很久很久很久,保安拿來了第二張房卡,竟然還是開不了門!這種情況一次就已經夠離奇了,竟然還有第二次!已經無法用驚呆二字來形容!衹好再等保安下樓去換卡,又等了很久很久很久……等到保安第三次拿來房卡,才總算打開了房門……都深夜了,揹着大包小包的我被折騰了半個多小時,累得精疲力盡。(這就是他們的策略,讓你沒力氣再找別的酒店了。)我在給我看的兩個同價位房間中,選了一個面積大一些、狀況好一點的房間。下樓去前台,跟前台説了我要那個大一點的幾零幾房間。然後前台要求我在如家app上面下單,反覆説了幾遍,説這樣才可以下午2點退房,不然就是中午12點,等等。我沒有如家app,嫌麻煩,最後還是在攜程上面下單了。(後面我發現攜程上面下的單,也是下午2點退房!)看我下好單,付好錢了,這時候前台跟我説,我選的那個房間不能給我,衹能給我別的。再次驚呆了!**到這種程度!反覆交涉後,她才不得不給了那個我選定的房間。但最後她還要再耍我一次,當我拿着房卡在電梯口等電梯時,被叫回去了,她要回房卡,一通操作,才把房卡遞還給我,保安一直站在她旁邊,估計是保安看到她前面給我的房卡還是有問題的(打不開房門的),保安不知道她是故意這樣的,跟她説了之後,她才不得不把我叫回去重新設定房卡。這事投訴後,店長回覆我,店長跟那女的完全是穿一條褲子的,半點歉意都沒有。建議大家避雷此店,沒見過壞到這種程度的酒店工作人員!投訴也沒用,店長也一樣。此店在十字路口,兩側都臨街,一側還是主幹道,噪音特別大,房間裏蚊子巨多,害得我後續住酒店還不得不多問一句“有沒有蚊子”。這段時間在多個城市住了十來個酒店,這家是唯一有蚊子的。這也是我第一次在攜程上點評酒店,因為這麼多年,所有住過的酒店都很正常,服務周到禮貌友好,沒碰見過任何不好的,更不要説壞到像這家店這種程度的了。
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