Villas El Encanto Holbox

Precioso lugar, a unos pocos metros de la fabulosa playa de Holbox, cómodas cabañas, amplias, buenos colchones y cerca del centro para moverse caminando a todos lados. La atención de Victoria, amorosa y servicial. Un lugar soñado y recomendable en la isla paradisíaca de Holbox

My brother and I booked 2 rooms at Villas El Encanto, and enjoyed our stay. I was in #6, directly below his room. I could hear the floor creaking when he walked around, but I sleep with a white noise machine and it was able to block out any sound disturbances. Something to consider if you are a light sleeper though. We had issues with our AC units, but since the weather was not that hot in January, we didn't actually need to use them. The windows and the fans were enough to keep cool at night (I actually even needed to use a blanket from the closet. They provide towels for the beach, and our rooms had refrigerators. The rooms do not safes, but the area really did seem safe. One day I accidentally left my key in my screen door lock, for hours while on a beach walk, and nothing happened. The shower did have hot water most of the time, altho occasionally it was only luke warm (maybe it depends on how many other folks are showering at the same time). Having the private screen porch with hammock was nice, since mosquitos are a thing here, altho the screens are not 100% bug proof. The beach club beds and area is a short walk, and nice to have. The beach bar can provide drink and food service right to the beach beds. I think the location is really great, in that you are a short walk to town, but also a bit off the beach and main road. The dune buggies and motorcycles driving on the road are loud, so it's nice to be set back a little bit. We walked everywhere and only needed a taxi three times in 4 days -- getting to and from the ferry, and getting home from Punta Cocos since it was a long walk to get there and the roads were a bit flooded. The reception desk and staff were really nice and helpful. Overall I would stay here again, we got a great deal and I think a good value for what we paid. If you are looking for something more on the luxury end, this is more on the rustic end, but still nice. And again, I think a great location as long as you don't mind a pleasant walk (not even very far, it was less than 10 mins to the town center, and just a minute away to some great restaurants and beach bars).

Peaceful and relaxing stay, moments from the sea. If you want to relax in peace and quiet and experience a bit of real Holbox, away from the “wellness” tourist resorts … this place is perfect. Lovely staff, massive rooms, great aircon & wifi and fantastic beach area. We are really glad we chose El Encanto 😍

EL PEOR HOTEL DE HOLBOX, la atención pésima, nunca había nadie en el lobby , la recepción terrible, no pusieron toallas en la habitación y al pedirlas nos respondieron con un " pero ya se van hoy no?" , me ofrecieron en el lobby las chicas de recepción el servicio de KAYAK la hora $300 y nunca llego el chico , y al pedir la devolución de mi dinero me dijeron que era con una empresa externa no con ella, para el precio no es una opción , hacia mucho frio y solo pusieron una cobija y eran 4 camas . TODO TERRIBLE.

Mon avis sera surement supprimé car bizarrement il n'y a plus d'avis sur cet hôtel depuis bien longtemps ... En toute honnêteté : PIRE HOTEL que nous ayons fait de tout le Mexique ! Ils ont failli gâcher notre court séjour sur cette île paradisiaque ! Hôtel réservé pour 3 nuits. A 10h, le jour de notre arrivée, nous recevons un WhatsApp de leur part nous indiquant qu'il y a un problème de courant sur l'île et que pendant 15 jours à compter de ce jour, il y aura une coupure totale d'électricité entre 13h et 16h sur TOUTE l'île et que si cette situation ne nous convenait pas nous pouvions annuler gratuitement notre séjour. N'ayant pas prévu de solution de secours, nous nous sommes dis que nous nous accommoderions de ce désagrément qui en soit était largement supportable. Nous arrivons sur place à 20h, nous traversons l'île en taxi buggy (île entièrement éclairée de partout) et arrivons à notre hôtel, lequel est plongé dans le noir... Nous sommes reçu par 2 jeunes (pour l'instant très sympa). Rien ne nous est indiqué sur d'éventuel problème lors de la remise des clés. Ils nous accompagnent dans notre chambre et là ... pas d'électricité. La chambre est plongée dans un noir TOTALE. On leur indique que ce n'était pas ce qui nous avait été dit, que nous ne comprenions pas pourquoi le reste de l'île était éclairée et pas leur hôtel, que nous ne sommes pas dans les horaires indiquées. Les 2 jeunes deviennent condescendant, ils nous répondent que c'est comme ça, qu'ils ne feront rien de plus (si on annule c'est gratuit mais si on reste c'est plein tarif, 230 balles la nuit tout de même !!!!, aucun geste commercial ne sera fait) et que si ça ne nous va pas c'est pas leur problème on a qu'à partir. Ma fille de 3 ans se prends une porte en pleine tête. Nous nous énervons et demandons à parler à un responsable. Une femme très gentille arrive, comprend notre mécontentement et nous trouve (comme par magie) une autre chambre avec un éclairage partielle (pas dans la salle de bain mais au moins dans la chambre) et nous indique que cette nuit sera gratuite. Nous nous levons le lendemain matin et là ... plus d'eau dans la salle de bain et plus d'électricité dans la chambre ! Nous allons à l'accueil et la fille nous dit que l'eau et l'électricité c'est lié et que ce sera comme ça pendant tout le séjour ! Encore une fois c'est comme ça et si ça ne nous convient pas c'est pas leur problème on a qu'à partir. Entre temps, nous croisons un couple de français qui était là depuis 3 jours et qui nous a confirmé que cette situation était présente à leur arrivée et à durée pendant tout leur séjour. L'hôtel connaissait donc la situation et nous a envoyé un message pour nous prévenir uniquement le jour de notre arrivée en minimisant le problème pour ne pas nous laisser le temps de nous retourner et donc maintenir notre séjour ! Ce sont des VOLEURS et des MENTEURS. Ca en été trop pour nous. Nous avons pris nos valises. Comme il n'y avait pas d'électricité il n'y avait f