مراجعاتHarbour Grand Kowloon

入住當晚掛8號颱風 第二日都仍然掛到一點先落波 但打電話客服經理問可唔可以延遲check out只能比到12點😮💨

前台的服務態度很好，環境也非常的棒，也剛好在香港市中心可以購物逛街都很方便，吃東西也很方便，推薦大家來這家酒店辦理入住。

非常不錯，每次都住的這個，很不錯的

房間衞生乾淨，前台服務態度熱情周到，滿意

Good 😊 we like here

Perfetto! Colazione buonissima. Piscina fantastica. Vicino alla fermeta della metro.

不錯很不錯

還可以 服務一般 也沒有te

位置非常方便～ 風景也很美麗～

Very nice, the room is luxurious. Because we checked in late, the reception has upgraded us to the suite room.

房間很漂亮，風景很好，房間很大，還有屋頂泳池，還給升了房型，海景房看着視野非常開闊，喜歡喜歡，來香港推薦！

酒店房間的設施比較陳舊，普通麪樓的房間光線也比較黑暗。最不能忍受的是房間的被子有一股腳臭味… 好的是地理位置優越，酒店大堂也很不錯

霸王條款與平台推諉，預訂後即成“待宰羔羊” 千萬不要通過某些第三方平台（我説的就是攜程上的代理）預訂這家酒店！ 這是我血淚的教訓。預訂時頁面上不起眼的小字寫着“不可取消”，當時覺得行程已定就沒在意。但天有不測風雲，行程臨時有變需要取消，噩夢就此開始。聯繫攜程平台，客服永遠衹會機械地重複“代理供應商規定無法取消退款”，像一堵冰冷的牆。轉而嘗試聯繫酒店方，酒店則直接把皮球踢回給平台，聲稱“通過第三方預訂，必須由第三方處理”。雙方就像踢皮球一樣，互相推諉，沒有任何一方願意站出來承擔責任或提供一絲一毫的幫助。整個過程中，你作為消費者是完全無助的，彷彿預訂成功後就成了待宰的羔羊，衹能眼睜睜看着錢打水漂。這種“一經預訂，概不退款”的霸王條款，搭配上平台與酒店之間低效的溝通機制，構成了一個完美的陷阱。這不僅僅是錢的問題，更是一種極其糟糕的、令人憤怒的消費體驗，讓你感覺自己的權益被完全無視。強烈建議所有計劃有變可能性的旅客，寧可多花點錢預訂可取消的房型，或者直接選擇其他酒店，也千萬不要碰這個“陷阱”。 不可修改的陷阱與僵化的服務，缺乏基本人性化關懷，這家酒店及其合作代理的“不可取消、不可修改”政策，堪稱是我見過最僵化、最不近人情的條款。問題關鍵在於，它不僅“不可取消”，甚至連“修改”都絕無可能。例如，僅僅是希望更正一位入住人姓名拼寫錯誤、或者調整一下入住時間這種微不足道的請求，都會被一口回絕。無論是平台代理還是酒店前台，迴應你的衹有冷冰冰的“規定就是規定”。你付出的房款彷彿瞬間變成了一筆沉沒成本，沒有任何協商的餘地。這暴露了酒店管理與第三方代理合作的深層問題：他們追求的是極高的操作便利性和零風險，而將所有的風險和不確定性100%轉嫁給了消費者。在整個過程中，你完全感受不到任何服務的温度和人性的變通，有的衹是僵硬的系統和毫無權限的客服。這種體驗極其糟糕，它讓你在行程開始前就充滿了焦慮和不快。即使你最終入住了，這段不愉快的插曲也會讓整個體驗大打折扣。這不僅僅是財務上的損失，更是一種對消費者尊嚴的漠視。強烈建議所有旅客，如果你的行程有任何不確定性，請不惜一切代價避開這家酒店及其代理預訂，否則你很可能為自己買來一肚子氣。 個人建議直接卸載攜程。

房間毛巾都沒換就安排入住了，毛巾上還有屎。酒店死板到非要三點才給辦入住，一羣人在大堂排隊。體驗感真是極差。唯獨就是風景不錯