نينا هوتل تسوين وان ويست

لم نتوقع أن يسمح فندق من فئة 4 أو 5 نجوم بتوقف خدمة الإنترنت طوال الليل. تسبب هذا في طابور انتظار طويل عند تسجيل الوصول، واستغرقنا قرابة ساعتين لإتمام عملية التسجيل واصطحابنا إلى غرفتنا، إذ لم يتمكن الموظفون من إصدار بطاقة دخول غرفتنا. بالإضافة إلى ذلك، حجزنا ودفعنا ثمن غرفة لثلاثة نزلاء. مع أن الغرفة كانت تحتوي على سريرين كبيرين، إلا أن مجموعتين فقط من وسائل الراحة مُتاحة. مع ذلك، كان المنظر من الغرفة جيدًا.

كانت تجربتي رائعة بشكل عام. الخدمة المقدمة كانت احترافية.

فندق نينا سيئ للغاية! الموظفون غير متعاونين، وكل شيء في حالة فوضى عارمة. المكان بأكمله مُصمم على شكل متاهة، ومن الصعب جدًا العثور على ردهة الفندق.

مدير قسم الحجوزات أحمق. انتظرتُ ثلاث ساعات، بينما اتصلتُ بالفندق أكثر من عشر مرات، ولم يُجب أحد على الهاتف.

لم أقم بزيارة الفندق.

لطالما رغبت في الإقامة في هذا الفندق لأن المبنى من الخارج يبدو لطيفًا للغاية، على الرغم من كونه بعيدًا عن المناطق المزدحمة في هونغ كونغ. لقد كانت خيبة أمل كبيرة. طلبت غرفة لغير المدخنين وكانت غرفهم لغير المدخنين كريهة الرائحة وقذرة. كان الحمام مقرفًا. وكان أسوأ جزء هو سوء خدمة موظفي الاستقبال. عندما وصلت كان هناك 3 أشخاص، كان أحدهم مشغولًا مع عميل آخر، وكان الاثنان الآخران يتحدثان مع بعضهما البعض، وعندما جئت لأطلب منهم مساعدتي في تسجيل الوصول، أخبروني بطريقة وقحة بالانتظار. كانت الساعة تقترب من منتصف الليل وكنت متعبًا للغاية بعد يوم عمل طويل. عدت للتو وانتظرت. كنت بحاجة إلى طباعة مستند وعندما طلبت المساعدة كان أول شيء قالوه لي هو "ليس مجانيًا". لا أمانع في الدفع لأنه خدمة، ولكن هذه ليست الطريقة. كنت بحاجة أيضًا إلى سيارة أجرة في صباح اليوم التالي إلى المطار وأخبرني موظفو الاستقبال أن هذه وظيفة الكونسيرج ويبدأ عمله في الساعة 8 صباحًا. أخبرني أنه لا أحد يستطيع مساعدتي في الحصول على سيارة أجرة الساعة السادسة صباحًا. صدمتني إجابته. في اليوم التالي، نزلتُ لأحاول الحصول على سيارة أجرة، لكن موظف خدمة ركن السيارات/البواب كان لطيفًا وساعدني في طلب سيارة من الشارع. كان الشخص الوحيد المتعاون طوال فترة إقامتي. الفندق ليس جيدًا، وموظفو الاستقبال كانوا سيئين للغاية. لن أعود للإقامة هنا مرة أخرى، ولا أنصح به إطلاقًا إذا كنت تبحث عن تجربة ممتعة.