Miluna

La mejor experiencia que he tenido en un Hotel. Me quedé completamente sorprendida del cuidado y mimo en cada detalle. A parte que el lugar es una maravilla. Sobre todo el trato, el personal es muy amable y dedicado. Conectas con la naturaleza, vives una experiencia única y lujosa. La comida del restaurante estaba deliciosa, no te puede ir sin probar el foie. Si estás pensando en una escapada, lo recomiendo al 200%.

Ha sido una experiencia increíble. Desde el primer momento el trato fue impecable, siempre atentos a cada detalle. Pero lo mejor, sin duda, es la conexión con la naturaleza. Nunca me había sentido tan en paz en un hotel, en plena naturaleza pero con todos los lujos. Dormir bajo un cielo estrellado y despertar rodeado de calma es algo que hay que vivir al menos una vez. Totalmente recomendable y, sin duda para repetir.

Nos ha encantado. Es como vivir la preciosa experiencia de acampar a la intemperie, pero con todas las comodidades de una habitación de hotel de lujo. Dormir bajo la luz de la luna y las estrellas (no hay nada de contaminación ni acústica ni lumínica), pero calentito y en una cama king size perfecta. Todo está super bien equipado, el personal es encantador y muy profesional y se adaptan perfectamente a tu plan. El jacuzzi es una maravilla y tienen un telescopio en cada habitación para ver la luna y las estrellas. Durante la mañana nos hizo niebla, pero hasta nos gustó más porque la luz era increïble y pudimos tener la experienza de ver como se iba aclarando poco a poco hasta ver el paisaje. El desayuno es muy bueno y completo, te lo traen a la habitación a través de un amplio buzón sin necesidad de tener contacto con el personal si no lo deseas. Ha sido una verdadera experiencia original, bonita y mágica.

Íbamos un poco a ciegas y salimos encantados. Una experiencia muy agradable, sentirse a la intemperie, y a cubierto. En la burbuja todo está muy cuidado, y los platos de la cena y el desayuno, copiosos y muy buenos. Tuvimos un tiempo fantástico y pudimos disfrutar de contemplar la luna con telescopio, y del jacuzzi al aire libre. No puedo dejar de mencionar a todas las chicas y al chico que nos atendieron, muy profesionales, amables y atentos.

Una experencia maravillosa.

Lamentablemente, mi experiencia con este hotel ha sido muy negativa. Realicé una reserva sin cancelación y avisé con tres días de antelación que llevaría animales, ya que siempre utilizo el filtro de mascotas en la aplicación. Sin embargo, hubo algún fallo en el sistema y mi reserva no reflejaba esta necesidad. A pesar de explicar la situación y solicitar una solución, el hotel no mostró ninguna flexibilidad ni humanidad en su respuesta. Se aferraron estrictamente a sus normas de no cancelación y me cobraron 275 euros por una noche que no pude disfrutar debido a que llevaba animales. Además, me pidieron que cancelara la reserva a pesar de saber que se quedarían con los 275 euros. No la quise cancelar para poder compartir mi experiencia y escribir esta reseña, ya que si cancelaba no tendría la oportunidad de hacerlo. Esta falta de comprensión y empatía hacia los clientes es inaceptable, especialmente cuando se ha intentado resolver el problema con suficiente antelación. No recomendaría este hotel a nadie, ya que no tienen en cuenta las necesidades y circunstancias especiales de sus huéspedes. Una experiencia decepcionante y una clara muestra de falta de atención al cliente.