Ирина Халютина
14 يونيو 2025
Персонал отеля не соответствует стандартам отеля высокого уровня. Персонал расслаблен и много разговаривает между собой, мало обращая внимания на гостей Особенно это заметно на Reception и на службе обслуживания бассейна.
На стойке для выдачи полотенец почему-то собирается группа молодых людей, громко разговаривая, невзирая на то что гости вокруг отдыхают.
Сотрудница с Reception Keng ведёт себя дерзко, не приветствует гостей.
В.ресторане на пляже столы протираются через раз.
Из хорошего - завтраки великолепны, обслуживание на завтраках хорошее.
Поселили раньше на час, что приятно.
Но тапки пришлось выпрашивать, в качестве приветственных фруктов принесли в руках(!) два деревянных яблока.
Отель представляет собой историческое здание образца колониальное архитектуры, попадаешь как бы в другую эпоху. Территория просторна и ухожена. Располагает к отдыху и релаксу.
Но не стали продевать проживания и вернулись в Anantara
Так как стандарты обслуживания гостей не соответствуют, необходимо повысить
Отель достоин лучшей работы персонала!
ترجمة