Zhangyuailvxing
17 مايو 2025
我很少寫評論,除非遇到有特色的或者匪夷所思的酒店。這次入住體驗不是很好,我把我入住期間看到的、體驗到的寫出來,供旅友參考,供商家改進。
首先説下優點,酒店是新開業的,所以所有設施都是新的,後發優勢也整體實現智能化,對於一百小几的房價來説,性價比很高。前台負責人態度很好,處理問題比較及時。
然後説下缺點:1、保潔工作不到位,複查力度不夠。新開業有裝修的味道可以接收,但入住房間馬桶圈下面和馬桶蓋子居然有大面積排泄物(圖我就不放了,怕大家倒胃口。)無論酒店檔次高低,最起碼的馬桶上都不應該在入住時出現排泄物吧。保潔差勁。
2、員工缺乏培訓,管理存在安全漏洞。當我指出排泄物問題時,前台主動更換了房間,我剛進去新換的房間還不到10分鐘,就有其他客人刷卡進入我的房間。事後前台負責人解釋系統故障誤操作,這個理由勉強説的過去,但是若我本人不在房間,造成財物損失怎麼辦?若同樣事件發生在獨自女性身上怎麼辦?不敢相信,員工需要加上業務培訓,同時客人的安全和私隱管理者要重視。
這條評論我儘量不受情緒左右,不吹不黑的提出意見,確實好的方面我也給了五星。希望酒店管理方重視起來,把低級錯誤杜絕,越做越好吧。
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