لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!實在不好意思,這次經歷肯定讓您擔驚受怕了,我們萬分愧疚。關於那個一閃一閃的亮點,經反覆核查,確實是感應燈故障。維修師傅當時沒能清楚解釋,是我們溝通培訓不到位。為消除大家顧慮,我們已安排全面排查客房設備,還會加強對維修人員的話術培訓。再次向您道歉,也感謝您的提醒,期待您下次入住感受我們的改變 。
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住黃山復華麗朗度假酒店。從您的點評中,我們很遺憾看到此次入住未能達到您的期望,我們深表歉意;對於您提出設施和早餐問題,我們已及時記錄並反饋相應的部門做好整改。感謝您的寶貴意見,我們會及時提高服務水平,努力為每一位入住客人提供熱情周到的服務。真誠期待您的再次光臨感受我們的進步!
مستخدم مجهول
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
7 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 6 مايو 2025
酒店整體很不錯,早餐也很豐盛。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!非常高興能為您帶來不錯的入住體驗, 我們會一直努力,不斷提升我們的服務品質,期待您下次光臨,再次為您創造美好的住宿回憶。 祝您生活愉快,一切順利!
مستخدم نزيل
غرفة كبيرة راقية
تم التسجيل الوصول مارس 2025
العائلات
11 تقييم
7.5/10
تم النشر في 5 مايو 2025
整體不錯,唯一不足就是靠近火車站,有一點兒吵
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,您好!您反饋的問題讓我們深感愧疚與自責!關於周邊交通噪音問題,我們將積極與相關部門溝通噪音改善方案。給您造成困擾,再次向您表示歉意。我們深知您的認可對我們至關重要,希望能有機會再次為您服務,用實際行動彌補此次的過失。
مستخدم نزيل
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
9 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 5 مايو 2025
環境很好
衞生:特別棒
服務:特別棒
設施:很新
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝您身體健康,萬事如意
مستخدم نزيل
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
22 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 5 مايو 2025
環境好
服務好
衞生好
設施好
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝您身體健康,萬事如意
lynn221
غرفة كبيرة راقية
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
2 تقييم
9.0/10
رائع
تم النشر في 4 مايو 2025
在節假日還能訂到性價比這麼高的酒店還是相當滿意,前台給升了房型,整體滿意。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,非常感謝您的好評!以及您對酒店的認可。能為您的旅途提供舒適的環境和貼心的服務,我們深感榮幸。酒店優越的地理位置,讓您輕鬆漫步老街,感受當地風情,期待您再次光臨,祝您生活愉快!
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,您好!您反饋的問題讓我們深感愧疚與自責!關於周邊交通噪音問題,我們將積極與相關部門溝通噪音改善方案。給您造成困擾,再次向您表示歉意。我們深知您的認可對我們至關重要,希望能有機會再次為您服務,用實際行動彌補此次的過失。
مستخدم نزيل
غرفة مريحة بسريرين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
12 تقييم
4.0/10
تم النشر في 4 مايو 2025
早餐不新鮮,服務一般,酒店房間有聯通門,隔音差
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,您好!未能為您帶來理想的入住體驗,我們深感抱歉!關於早餐新鮮度不足問題,我們已第一時間反饋給相關部門進行整改。同時聯通門是專為家庭出行的客人設計的親子房型,兩門均獨立上鎖,鑰匙由安保部統一管理,確保您的私隱與安全。後續也會為有需求的客人優先安排非聯通房型。您的反饋是我們改進的重要動力,若您願意再次光臨,可隨時聯繫我們,我們將全力為您提供更優質的服務,期待能有機會彌補此次遺憾!
مستخدم نزيل
غرفة كبيرة راقية
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 4 مايو 2025
環境很好,住的很舒心。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,非常感謝您的好評!以及您對酒店的認可。能為您的旅途提供舒適的環境和貼心的服務,我們深感榮幸。酒店優越的地理位置,讓您輕鬆漫步老街,感受當地風情,期待您再次光臨,祝您生活愉快!
مستخدم نزيل
Deluxe Panoramic Twin Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 مايو 2025
Tina接待,服務態度好,應變能力強
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝您身體健康,萬事如意
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,您好!非常抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗,您反饋的問題讓我們深感愧疚與自責!關於周邊交通噪音問題,我們將積極與相關部門溝通噪音改善方案。空調故障未能及時處理,且在溝通中給您造成困擾,再次向您表示歉意。我們深知您的認可對我們至關重要,希望能有機會再次為您服務,用實際行動彌補此次的過失,期待您能再給我們一次機會。
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,您好!對於此次未能達到您的預期,我們深感抱歉!關於房間黴味、空氣清新劑臨時處理的不適,以及淋浴間設施陳舊、床鋪清潔疏漏的問題,我們已第一時間排查整改:加強通風除濕與專業除黴處理,升級清潔流程標準,同時全面檢修客房設施。您的寶貴意見是我們改進的動力,期待能有機會彌補此次遺憾!
مستخدم نزيل
غرفة مريحة بسريرين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
5 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 مايو 2025
前台小姐姐服務態度好,還給免費升級了房間。房間配置也很好
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝您身體健康,萬事如意
مستخدم نزيل
غرفة كبيرة راقية
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
9 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 مايو 2025
酒店環境很好,房間設施齊全!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝您身體健康,萬事如意