Elephant Trunk Hot Spring Resort

我第一次寫差評，必須整理一下思路，所有內容沒有任何誇大成分全部是實際體驗！ 1、我們兩家人，2大2小孩，我們開的是逆水居3個卧室2個衞生間的別墅房型，一天售價:2772元，我們連續定了2天，想着帶小孩出來好好泡泡温泉放鬆2天。結果無比失望，不應該叫酒店，應該叫升級版農家樂。 卧室沒有座機，沒有牀頭櫃，花灑是雜牌還滿滿都是水垢和鐵銹污漬有配圖。 2、衞生間沒有換氣扇，衹有一個窗户，結果窗户外面就是空調外機，晚上很吵必須關上，衞生間洗漱用品一樣都用不成特別劣質，這個是接近3000一晚的房間啊我的天。幸好自己帶了。 3、入住後，叫服務員多拿幾個蚊香片，結果發現沒有座機，我就搜了公眾號，加了所謂的酒店管家，結果40分鐘人都沒來，最後我催了幾次50多分鐘來了。然後還有最離譜的是温泉酒店沒有配瓶裝礦泉水，一瓶都沒有，衹有桶裝水，你要去茶台那裡接水喝，一瓶都沒有。離譜啊！真的無語…… 4、所有床單，毛巾，配套衹有200元小酒店的標準，根本不是一個2700多一晚住宿費應該有的標準。毛巾發黃，墊單我朋友説有紅色的不明液體，也是醉了。 5、沒有任何服務可言。温泉水的確是天然的，問題晚上洗澡的時候服務員説要開冷水才有熱水，結果水温就一直36-37度左右，對於我經常洗39-40度熱水澡的人直接洗了冷了打電話質問，結果服務員説因為這幾天下雨天氣冷所以温泉地熱温度不夠，衹有這麼熱的水。我直接沒辦法説什麼了，温泉酒店洗澡沒熱水真的太離譜。最後我個人發現應該是夏天節約成本熱水沒有加熱，直接用的地熱水，不是説不能用地熱水，温度不夠你好歹加熱一下，晚上下雨天17-18度的洗個澡衹有36-37度的水，我不知道其他客人怎麼忍受的。還是那句話2770一晚的別墅價格太離譜。不能因為你有點天然地熱水你就這樣…… 6、蚊子本來就多，結果紗窗智能從裏面關，你出去院子裏就關不上紗窗？？？？？什麼反人類的設計，無語至極。 7、推薦以後要去温泉別墅的，去玉溪半山常樂温泉酒店，去安寧金方酒店，昆明古滇温泉酒店，都比這好太多太多，價格也沒貴多少，還以為能找到一個寶藏温泉酒店別墅，結果太失望。本人所説沒有任何添油加醋，全部有視頻，照片證據！可以承擔所説的全部責任！你説價格在1500元一晚我都不會這麼氣，一晚2700多的別墅，應該有點要求的。希望你們能重視起來，對得起收的錢。

房間非常不滿意，三個地方： 第一個，廁所和房間是可以看得見的而且還是對着馬桶，自己一家人都很尷尬，實在是反人類的設計。 第二個，淋浴的水太冷，泡了温泉回來想洗個熱水澡，結果室內水放了半天都不熱，打了前台電話説轉到冷的地方，一直放了十分鐘才有點熱度，小朋友凍的很冷。 第三個，門口的感應燈，隨便動一下就亮，白天就算了，大晚上的翻個身燈就亮了，小孩就醒一下。 唯一就覺得森林温泉還可以

酒店設施齊全，普通標間衞生，環境不錯，天氣熱礦泉水大瓶免費供給，特別是早餐豐盛新鮮水果樣樣都有，晚餐是配餐大廚小炒味道還不錯。

總體來説還可以，温泉泡池給好評，酒店整體還能接受，床品可以考慮更換一下，衞生加強，水龍頭衞浴等，山頂露營地不錯，帶娃出遊可以，單純的客房服務和前台服務意識有待提高，但總的還不錯，建議增加一個小型商品售賣點，酒店位於山莊內前不着村後不着店，對於需要購買一些小商品或者食品的確實不太方便。

房間很乾凈，環境不錯，服務也很好，晚餐選擇的是燒烤，味道也不錯，早餐也很豐富，米線稀豆粉都好吃，很適合帶長者小孩一起來

我覺得呢，因為定的是標間，所以感覺一般般。有可能大家有能力的情況下該是定別墅，温泉泳池還是棒棒噠